Apenas uma estadia horrível e muito desagradável. Embora este lugar seja recém-construído, tem muitos problemas. Os funcionários são muito pouco profissionais e mentem totalmente na sua cara. É muito barulhento, incapaz de dormir, e a equipe da recepção não é confiável, não é útil. Pls fazer sua pesquisa antes de reservar aqui. Tivemos uma experiência terrível ficar aqui! A gerência fornece informações falsas para apenas reservar aqui, na chegada há muitos problemas, os quartos não são limpos, taxas ocultas e nenhuma segurança disponível à noite!
star Jojo Johanssan
Sólo una estancia horrible y muy desagradable. Aunque este lugar es de nueva construcción, tiene muchos problemas. El personal es muy poco profesional y te miente totalmente en la cara. Es muy ruidoso, no puede dormir, y el personal de recepción no es confiable, no ayuda en absoluto. Por favor, investigue antes de reservar aquí. ¡Tuvimos una experiencia terrible alojándonos aquí! La gerencia proporciona información falsa para reservar aquí, al llegar hay tantos problemas, las habitaciones no están limpias, los cargos ocultos y no hay seguridad disponible por la noche.
star Jojo Johanssan
Just a horrible and very unpleasant stay. Although this place is newly built it has so many issues. Staff are very unprofessional and totally lie to your face. Its very noisy , unable to sleep , and front desk staff not reliable, not helpful at all. Pls do your research before booking here. We had a terrible experience staying here! Management provide false info to just book here, upon arrival there are so many issues, rooms are not clean, hidden charges and no security available at night!
star Jojo Johanssan
My family andI stayed at the Element San Jose for 5 nights while we helped set up my son's appartemnt for grad school. The stay was excellent and would recommend this to any family. The breakfast was great, the service excellent. We used the pool, hot tub, outside fire pits and ordered food and drinks nightly from the bar. We had no issues and they even stored our bags for hours after checkout as we had a late noght flight out. Thanks
starstarstarstarstar David Rizza
É aqui que vamos ficar a partir de agora quando chegarmos à Baía Sul. Hotel bem projetado e construído. Os quartos são fofos e têm tudo o que é necessário para fazer nossas próprias refeições sem alérgenos. Boa adição para ter um filtro para água potável embaixo das pias. A roupa de cama não cheirava a amaciante de roupas. Há anos que procuro um hotel na área da baía com boa qualidade do ar interno. Finalmente é isso.
starstarstarstarstar Jen Jobart
Aquí es donde nos quedaremos de ahora en adelante cuando lleguemos a South Bay. Hotel bien diseñado y construido. Las habitaciones son bonitas y tienen todo lo necesario para preparar nuestras propias comidas sin alérgenos. Buen complemento para tener un filtro de agua potable debajo de los fregaderos. La ropa de cama no olía a suavizante de telas. He estado buscando un hotel en el área de la bahía con buena calidad del aire interior durante años. Esto es finalmente todo.
starstarstarstarstar Jen Jobart
This is where we'll stay from now on when we come to the South Bay. Well designed and built hotel. Rooms are cute and have everything needed to make our own allergen free meals. Good addition to have a filter for drinking water under the sinks. Bedding didn't smell like fabric softener. I've been looking for a bay area hotel with good indoor air quality for years. This is finally it.
starstarstarstarstar Jen Jobart
Fiquei aqui depois do trabalho e foi perfeito! A equipe é muito simpática e eles têm um ótimo café da manhã! Enviei um cliente aqui para uma reunião e eles não tinham nada além de elogios sobre o Element no aeroporto de San Jose. Obrigado por sempre cuidar de seus convidados!
starstarstarstarstar Jennifer Breede
É um novo Elemento surpreendente. Eu teria dado 5 estrelas se não fosse o agente argumentativo e desagradável que me fez check-in e o GM argumentativo. Primeiro, o problema foi substituir o cartão de crédito registrado, o que faço com frequência quando não estou cobrando do meu empregador. Essa garota fez muito difícil até que o agente sênior entrou e disse que é fácil como eu experimentei no passado. E então eles não me atualizaram e o GM discutiu desnecessariamente. Sinto que a garota e a GM são uma família. Ambos precisam de algum treinamento e este hotel será incrível!Atualização - oportunidade suficiente foi fornecida junto com o feedback para o Asst GM, mas nenhum efeito. Portanto, a resposta deles aqui é apenas da boca para fora.
starstarstar Vaibhav Gupta
A equipe tarde da noite é completamente rude. Trancou-nos para fora da porta da frente e nos fez ligar e explicar por que queríamos entrar no prédio. Não nos faria check-in, embora fôssemos embaixadores (3 de nós). Nunca vai voltar-
star Josh Anderson
Me alojé aquí después del trabajo y fue perfecto. El personal es muy amable y tienen un gran desayuno! Envié a un cliente aquí para una reunión y no tenían nada más que excelentes críticas sobre Element en el aeropuerto de San José. ¡Gracias por cuidar siempre de sus invitados!
starstarstarstarstar Jennifer Breede
Es un Elemento completamente nuevo. Habría dado 5 estrellas si no fuera por el agente discutidor y desagradable que me registró y el gerente general discutidor. Primero, el problema fue reemplazar la tarjeta de crédito registrada, lo que hago a menudo cuando no le estoy cobrando a mi empleador. Esta chica hizo que sea muy difícil hasta que el agente principal intervino y dijo que es fácil como lo he experimentado en el pasado. Y luego no me actualizaron y el GM discutió innecesariamente. Siento que la niña y ese GM son una familia. ¡Ambos necesitan algo de entrenamiento y este hotel será increíble!Actualización: se brindó suficiente oportunidad junto con comentarios al asistente del gerente general, pero no tuvo efecto. Así que su respuesta aquí es solo de labios para afuera.
starstarstar Vaibhav Gupta
El personal nocturno es completamente grosero. Nos dejó fuera de la puerta principal y nos hizo llamar y explicar por qué queríamos entrar al edificio. No nos registraría a pesar de que éramos embajadores (3 de nosotros). Nunca volvere-
star Josh Anderson
The late night staff is completely rude. Locked us out of the front door and made us call and explain as to why we wanted to come inside the building. Wouldn’t check us in even though we were ambassadors (3 of us). Will never come back-
star Josh Anderson
It’s a spanking new Element. I would have given 5 stars but for the argumentative and obnoxious agent getting me checked in and the argumentative GM. First the issue was with replacing the credit card on file which I do often when I’m not charging to my employer. This girl made is very difficult until the senior agent stepped is and said it’s easy like I have experienced in the past. And then they didn’t upgrade me and The GM argued unnecessarily. I sense the girl and that GM are one family. Both need some training and this hotel will be awesome!Update- enough opportunity was provided along with feedback to the Asst GM but no effect. So their response here is just lip service.
starstarstar Vaibhav Gupta
Stayed here after work and it was perfect! The staff is really friendly and they have great breakfast! I sent a client here for a meeting and they had nothing but rave reviews about Element at San Jose Airport. Thank you for always taking care of your guests!
starstarstarstarstar Jennifer Breede
Se hospedado por negócios 5 noites. Revisão completa à frente, localização próxima ao aeroporto e a um estádio que você pode ouvir se eles estiverem jogando. Hotel é muito moderno e a equipe é boa, mas alguns precisam de treinamento. Os quartos são lindamente compactos com camas agradáveis, travesseiros macios e lençóis que coçam. Tecnologia no quarto foi ótimo, streaming de tv, mesa e muitas tomadas. A pressão da água é muito baixa nos chuveiros. As paredes são extremamente finas e entre os andares você ouve tudo. O café da manhã era muito bom, ovos frescos. Piscina, ofurô e academia tudo parecia ótimo. Tem uma barra que não usei. No geral, ok, mas não consegui dormir muito com todo o barulho.
starstarstar Jenn Sanchez
Os quartos são excelentes. Bem pensado através de design com uma pequena cozinha (fogão/microondas/máquina de lavar louça/frigorífico convencional) juntamente com utensílios.Funcionários muito simpáticos tanto na recepção como no restaurante.Configuração ecológica para o café da manhã (compotas e geleias em garrafas de vidro em vez de cápsulas de plástico descartáveis). Também frascos de xampu reutilizáveis nos quartos.Tema de coloração muito brilhante através do hotel é agradável aos olhos.
starstarstarstarstar Karthik Rajagopal
Definitivamente um hotel de prateleira superior... Boas comodidades locais, funcionários muito simpáticos, os quartos são grandes e convidativos, por que não uma 5ª estrela... O site lista hotel com recepção à noite, mas não oferecido.. Embassy Suites está fazendo isso. não Elemento?
starstarstarstar Sean Floyd
Me alojé por negocios 5 noches. Revisión completa por delante, ubicación cercana al aeropuerto y un estadio que puede escuchar si tienen un juego. El hotel es muy moderno y el personal es agradable, pero algunos necesitan capacitación. Las habitaciones son maravillosamente compactas con buenas camas, almohadas suaves y sábanas que pican. La tecnología en la habitación era excelente, transmisión de televisión, escritorio y muchos puntos de venta. La presión del agua es muy baja en las duchas. Las paredes son extremadamente delgadas y entre los pisos se escucha todo. El desayuno era muy bueno, huevos frescos. La piscina, el jacuzzi y el gimnasio se veían geniales. Tiene una barra que no usé. En general está bien, pero no pude dormir mucho con todo el ruido.
starstarstar Jenn Sanchez
Definitivamente un hotel de primer nivel... Buenos servicios locales, personal muy amable, las habitaciones son grandes y acogedoras, por qué no una 5.ª estrella... El sitio web enumera hoteles con recepción por la noche, pero no se ofrecen... Embassy Suites lo está haciendo... ¿por qué? no elemento?
starstarstarstar Sean Floyd
Las habitaciones son excelentes. Diseño bien pensado con una cocina pequeña (vitrocerámica/microondas/lavavajillas/nevera grande) junto con utensilios.Personal muy amable tanto en recepción como en restaurante.Configuración ecológica para el desayuno (mermeladas y mermelada en botellas de vidrio en lugar de cápsulas de plástico desechables). También botellas de champú reutilizables en las habitaciones.El tema de colores muy brillantes a través del hotel es agradable a los ojos.
starstarstarstarstar Karthik Rajagopal
Definitely a top shelf hotel... Good local amenities, staff very friendly, rooms are large and inviting, why not a 5th star... Website lists hotel with an evening reception but not offered.. Embassy Suites is doing it.. why not Element?
starstarstarstar Sean Floyd
Stayed for business 5 nights. Full review ahead, close location to airport and a stadium which you can hear if they are having a game. Hotel is very modern and staff is nice but some need training. Rooms are beautifully compact with nice beds, soft pillows and itchy sheets. Tech on room was great, streaming tv, desk and many outlets. Water pressure is very low in showers. The walls are extremely thin and between floors you and hear everything. Breakfast was very good, fresh eggs. Pool, hot tub and gym all looked great. Has a bar I didn’t use. Overall ok but couldn’t get much sleep with all the noise.
starstarstar Jenn Sanchez
Rooms are excellent. Well thought through design with a small kitchen (hob/microwave/dishwasher/a full size refrigerator) along with utensils.
Very friendly staff both at front desk and restaurant.
Eco friendly setup for breakfast (jams and jelly in glass bottles rather than disposable plastic pods). Also reusable shampoo bottles in rooms.
Very bright coloring theme through the hotel is pleasing to eyes.
starstarstarstarstar Karthik Rajagopal
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