Classic hotel in Laguna beach. Friendly and helpful staff. Clean and renovated rooms, excellent location and delicious food. You can’t beat an ocean front hotel for their prices. Highly recommend!
starstarstarstarstar TSK REALTY GROUP
A localização deste hotel é ótima! No entanto, a menos que você tenha um dos bangalôs recém-alugados, o próprio hotel é abismal. As paredes, carpete e configuração são todos muito desatualizados e não parecem limpos. A água do chuveiro nunca ficava morna, mesmo quando ligada na temperatura mais alta. A água da pia do banheiro ficou quente, mas muito quente e sempre que eu ligava o lado frio, mesmo a menor quantidade, imediatamente ficava fria, não havia meio termo. Além disso, o serviço de quarto nunca veio ao nosso quarto. Não havia nem o sinal opcional de que a maioria dos hotéis precisa informar se você quer ou não que eles entrem, então presumi que eles apenas faziam limpeza diária. Eles nunca vieram, apesar do fato de que seu carrinho de empregada estava estacionado do lado de fora da nossa porta o tempo todo. A pequena quantidade de tempo que queríamos passar em nosso quarto (principalmente antes de ir para a cama), a TV não funcionou. Houve um erro contínuo. Basicamente, era mais como um motel ruim. A única parte decente de nossa experiência com o Pacific Edge foi o manobrista. Definitivamente não recomendo e 100% não retornará.
star Madison
Unfortunately due to what seems like a change in management a partial renovation- when you book with this hotel it’s anyones guess on if you get the room you were sold online. Classic bait and switch tactics sprinkled with false advertising, many prior guests and at least 4 other groups we met during our stay fell victim to pretty online pictures from the renovated section catching their eye, only to be stuck in the back end of the hotel in what I can only describe as infested, moldy, falling apart rooms well past their usefulness. Think management would help? Think again- instead you’re made to believe that you must have made an error and the classic ‘there’s nothing we can do’.
After being told to pay more to get a better room, and no where else having last minute availability- the ‘other’ room had a great view, but even this upgraded room was still missing the mark. On their good end, I’d rate this a ‘so-so’ place. On their bad end I’d rate it hell.
We were glad that we were from the area and comfortable not having an ideal stay since we’ve lived in Laguna. I feel just awful for anyone who came from abroad, or were new to this beautiful part of California.
Be warned- is your time, money and effort on a relaxing holiday worth rolling the dice? This spot has developed quite the reputation of screwing some folks, even with the other hotels who have been taking in frustrated travelers who had to flee from their experience at the Pacific Edge. I recommend looking elsewhere, especially with so many wonderful options.
star Jorunn Cloutier
The location of this hotel is great! However, unless you have one of the newly rented bungalows, the hotel itself is abismal. The walls, carpet, and set up are all very outdated and do not look clean. The water in the shower never got above lukewarm, even when turned to the highest heat setting. The bathroom sink water did get hot, but too hot and anytime I turned the cold side on, even the tiniest amount it immediately went all cold, there was no in between. Additionally, room service never came to our room. There wasn’t even the optional sign that most hotels have to let them know whether or not you want them to come in so I assumed they just did daily clean up. They never came, despite the fact that their maid cart was parked outside our door the entire time. The small amount of time we did want to spend in our room (mainly before going to bed), the TV did not work at all. There was a continual error. Basically it was more like a bad motel. The only decent part of our experience with Pacific Edge was the valet. Definitely do not recommend and 100% will not return.
star Madison
What a dump! Great location, but that is it. Room was dirty, furniture is cheap, chipped and scruffed. Mold in the shower. Bathroom is tiny. And we were in a premium room!
star Luis Sardinas
Não se deixe enganar pelas fotos e pela recepção!!A menos que você esteja hospedado em seu prédio recém-reformado, você terá um quarto super degradado, com carpete / azulejo com teto de pipoca que parece não ser mantido desde os anos 80. Não é sujo, é realmente limpo, mas insanamente datado e super degradado. gostaria de dizer um motel 6 quartos estão em melhor forma do que esses quartos!! Mas a equipe era legal, então isso é bom.Além disso, cuidado, há também uma taxa de comodidade (e estacionamento), além do preço e impostos do quarto de hotel!
starstar Jocelyn Lee
Don’t let the photos and the front desk area fool you!!Unless you are staying in their newly renovated building, you will be getting a super rundown, gross carpeted / tile room with popcorn ceiling that looks like it has not be upkept since the 80’s. It’s not dirty, it’s actually clean but insanely dated and super run down. I would say a motel 6 rooms are in better shape than these rooms!! But the staff were nice, so that’s good.Also, Beware there is also amenity fee (and parking) in addition to your hotel room price and tax!!
starstar Jocelyn Lee
A equipe da recepção foi ótima.No entanto, eles me colocaram no quarto 302, embora eu tenha reservado diretamente no site. O quarto fedia, tinha manchas enormes no tapete, e a condição geral estava além do aceitável. Havia uma lacuna de 1,5" sob o lado direito da porta da frente, de modo que fumaça, odores e som entravam. A cama estava desgastada e a banheira não foi limpa depois que um hóspede anterior cortou o cabelo. , quarto imundo e o hotel deveria ter vergonha de vender esse tipo de acomodação, reservei diretamente pelo site do hotel e o que experimentei não foi o que foi prometido.Além disso, o esgoto do hotel (exterior) recuou e, devido à abertura na porta, o cheiro atingiu meu quarto e o ar fedia das 2a às 5a. Não é justo. Além disso, as pessoas abaixo de mim estavam gritando e brigando a noite toda. Assim que consegui adormecer entre 5 e 6 da manhã, o caminhão de lixo apareceu logo depois das 7, do lado de fora da minha porta, esvaziando sabe-se lá quantas lixeiras (muito).E para colocar a cereja no topo do bolo, o manobrista, que foi ótimo, estacionou meu carro na garagem para que eu pudesse carregar e sair. O encanador contratado pelo hotel, que estava no local, deslocou seu caminhão de uma barraca para outra no beco onde fica o manobrista. Por causa de onde meu carro estava estacionado depois que o manobrista o recuperou, ele não conseguiu me contornar por 1-2 minutos enquanto eu carregava. Enquanto eu dirigia, ele me deu o pior olhar e eu temi algum tipo de retaliação desse cara. Um hóspede não deve ser colocado nesse tipo de situação porque o encanador tem um problema.Gosto de viajar e fiquei em mais hotéis do que posso contar, em todo o mundo, mas nunca experimentei nada como o Pacific Edge. Em uma palavra = bruto!
star J W
Eu vim aqui para um pouco de tranquilidade e paz. Consegui exatamente o que precisava. O quarto é antigo, mas as reformas feitas são ótimas. A vista do quarto de frente para o mar é de tirar o fôlego. Eu recomendo uma estadia aqui neste quarto. A equipe foi muito agradável e útil. O manobrista foi além, ajudando a trazer minhas malas para o quarto. eu retornarei
starstarstarstarstar Angela Kimble
A equipe aqui é incrível. Eu encontrei alguns soluços com a luz da cozinha apagada, que foi consertada prontamente. Qualquer pequeno problema que tive a equipe foi rápido para tentar resolvê-lo. A localização é incrível. Praia privada perfeita e ótimo restaurante anexo. A academia não estava disponível devido ao Covid e o proprietário da academia faliu. A banheira de hidromassagem era grande e limpa e quente. Ficarei aqui novamente porque o quarto era grande e eu tinha uma cozinha e a equipe foi ótima.
starstarstarstar Micah Murphy
Minha esposa e eu tivemos um grande momento aqui. Tivemos uma vista para o mar, quarto com cama king size com varanda. A equipe é muito amigável e prestativa. A vista da varanda era linda. Há serviço de quarto de um restaurante local. Tivemos sanduíche de bolo de caranguejo e um hambúrguer. Ambos eram porções muito grandes e excelente degustação. Os quartos são decorados de forma simples, mas agradáveis.
starstarstarstarstar Redeemed
Front desk staff was great.However, they put me in room 302, even though I booked directly on the website. The room stunk, had massive stains on the carpet, and the overall condition was beat beyond acceptable. There was a 1.5" gap under the right side of the front door, so smoke, odors, sound would beam in. Bed was worn out and the bath tub was not cleaned after a previous guest cut there hair in it. It was a nasty, filthy room and the hotel should be embarrassed to sell this type of an accommodation. I booked directly through the hotel's website and what I experienced was not what was promised.Additionally, the hotel's sewer (outside) backed up and because of the gap in the door the smell overtook my room and the air stunk from 2a-5a. Not fair. Also, the people below me were screaming and fighting all night. Once I was able to fall asleep between 5-6a, the trash truck showed up just after 7, outside my door, emptying who knows how many dumpsters (a lot).And to put the icing on the cake, the valet, who were great, parked my car in the driveway so I could load up and leave. The plumbing vendor hired by the hotel, who was onsite, moved his truck from one stall to another in the alley where the valet is located. Because of where my car was parked after the valet retrieved it, he could not get around me for 1-2 min as I loaded up. As I drove off, he gave me the worst look and I feared some sort of retaliation from this guy. A guest should not be put in this type of a situation because the plumber has a problem.I enjoy travel and have stayed in more hotels than I can count, around the world, but I have never experienced anything like the Pacific Edge. In one word = gross!
star J W
I came here for some tranquility and peace. I got exactly what I needed. The room is a older, but the renovations made are great. The view from the oceanfront room is breath taking. I would highly recommend a stay here in this room. The staff was very nice and helpful. Valet went above and beyond by helping to bring my bags to the room. I will be back
starstarstarstarstar Angela Kimble
The staff here is amazing. I did run into some hicups with a kitchen light out,which was fixed promptly. Any small issue I did have the staff was quick to try and resolve it. The location is amazing. Perfect private beach and great restaurant attached. The gym was not available due to Covid and owner of gym went out of business. The hot tub was large and clean and warm. Will stay here again because of how large the room was and I had a kitchen and the staff was great.
starstarstarstar Micah Murphy
My wife and I had a great time here. We had an ocean view, king bed room with a balcony. The staff is very friendly and helpful. The view from the balcony was beautiful. There is room service from a local restaurant. We had crab cake sandwich and a hamburger. Both were very large portions and great tasting. The rooms are simply decorated but nice.
starstarstarstarstar redeemed
Nossa reserva começou mal. Quando fomos abrir a porta, a corrente estava dentro. Ficamos confusos e tentamos algumas vezes quando uma pessoa veio até a porta e a fechou novamente sem dizer uma palavra. Aparentemente, fomos verificados em um quarto que ainda tinha alguém. Muito preocupante porque e se o mesmo acontecesse conosco? Mantivemos a corrente na porta durante toda a estadia.O quarto não era nada parecido com nenhuma das fotos que vimos online. Tinha a pequena cozinha mais estranha que tinha uma geladeira embaixo do balcão que não funcionava e, em vez disso, uma mini geladeira estava ao lado da cama. A pressão do chuveiro foi enfraquecida devido ao acúmulo de calcário no chuveiro. E o rolo de papel toalha escorregava sempre que você tentava pegar papel higiênico.O acesso à praia é incrível. Mas a equipe não nos disse sobre as comodidades que eles oferecem, então não estávamos cientes de que havia cadeiras fornecidas por um curto período de cada vez. Essa informação teria me levado a ir à praia mais cedo e com mais frequência, já que não era uma ótima temporada para nadar, mas descansar na praia definitivamente poderia ter tirado mais da minha experiência.No geral, se você é um surfista ou banhista e não planeja sair no hotel ou não se importa com a troca de serviços menos excelentes e quartos abaixo da média para a faixa de preço, isso é ótimo! Se você não planeja que a praia seja seu evento principal, então este é um passe para mim.
starstar Andrew Wong
Our reservation started off poorly. When we went to open our door the chain was on inside. We were confused and tried a few times when a person came to the door and closed it again without a word. Apparently we were checked in to a room that still had someone in it. Very worrying because what if the same happened to us? We kept the chain on the door the whole stay.The room was nothing like any of the pictures we saw online. It had the strangest little kitchen that had a fridge under the counter that didn't work and instead a mini fridge was by the bed. The shower pressure was weakened due to lime build up on shower head. And the paper towel roll kept slipping off whenever you tried to grab toilet paper.The beach access is amazing. But the staff didn't tell us about the amenities they provide so we weren't aware that there were chairs provided for a short period at a time. That info would have driven me to head to the beach sooner and more often as it wasn't a great season to swim but lounging on the beach could have definitely taken more of my experience.Overall, if you're a surfer or beachgoer and you don't plan on hanging out in the hotel or don't mind the trade off of less great service and sub par rooms for the price range, then this is great! If you don't plan on the beach being your main event, then this one is a pass for me.
starstar Andrew Wong
Amazing costumers service 👍 Beautiful place step's from the Ocean Pacific. Beautiful time's. Yo la verdad que lo recomiendo a este lugar es espectacular. Los precios no son tan caros para la locación. Precioso.
starstarstarstarstar Ines Quesada
No se lo recomiendo a nadie de Muymala calidad todo .la habitacion con mal holor la carpeta sucia y muyendemico todo. Caro y sin calidad .
star Yaimara Simon
Muy caro en proporción precio calidad. Teníamos habitación vista al mar y hay que hacer dos pisos por escalera con cochecito y maletas. Llegamos de Disney y no había agua caliente. Sin desayuno.
starstarstar Valeria Zaldivar
Wow. Super hermoso.Sus empleados. Muy atentos recomendado. Al 💯.
starstarstarstarstar Leonisa Alquezada
Los bungalows son los mejores! Que divertidos!
starstarstarstarstar Ellie Perkins
Los cuartos son muy bonitos. Se puede ver la playa. Son muy limpios tambien.
starstarstarstarstar Grant Baron
El Mar es muy Bonita Cuando tu comer aqui
starstarstarstarstar Jake Sonatore
Muy bonito lugar para pasar la noche
starstarstarstarstar Elexagui Cuenta
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