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star star star 2000 Faraday Ave., Near Legoland California, Carlsbad by the Sea, California 92008, United States
Este hotel não merece nem 1 estrela. Costumo ficar com o Marriott para negócios, mas minha experiência aqui, neste local, finalizou minha decisão de nunca mais usar o Marriott. Reservei um quarto por 4 noites para meu filho e eu. Foi-me dito durante a reserva do quarto que meu cartão no meu perfil seria cobrado e meu filho poderia fazer o check-in, pois chegaria um dia antes. Assim que ele chegou, as pessoas na recepção lhe disseram que ele teria que passar o cartão. Sem problemas! Só que eles já debitaram no meu cartão a semana inteira!! (pensaram que eles disseram que eu tinha que passar?) Quarto # e a chave do celular até apareceram no aplicativo. Meu filho passou o cartão por uma noite enquanto íamos descobrir o resto. Terça de manhã meu cartão é cobrado 3 vezes!! Em seguida, eles cobraram meu cartão de filhos também (para toda a semana)! ! Liguei confuso e irritado. Fui colocado em espera duas vezes por 27 minutos e depois 31 minutos. Quando liguei de volta, fui recebido com discussão e atitude total do jovem que atendeu ao telefone. Ele desligou na minha cara 3 vezes!! Liguei novamente e chamei "Hannah", o gerente assistente na linha, que era pior do que o primeiro cara. Ela foi abrasiva, me acusou de mentir, e quando eu disse a ela que sua atitude seria o fim do meu relacionamento com Marriott, ela disse "faça o que você precisa fazer", ela não se importou. Problema atrás de problema. Quando meu filho fez check-out, "Kyle" disse a ele "você sabe que os problemas foram culpa sua" O QUE !!! Fiquei no telefone por horas com a empresa enquanto eles endireitavam as coisas. Reconhecendo que sou um cliente valioso que nunca teve um problema em um local da Marriott. Se você não quer ser tratado como se estivesse em um motel, e não quer cometer erros no seu cartão de crédito, não vá aqui. Marriott deve estar tendo dificuldade em encontrar funcionários para ter essa equipe! ! Inacreditável.
Meu quarto cheirava a xixi, o chão está descascando, o único elevador estava fora de serviço duas vezes em 4 dias, o preço cotado não é o preço real, até você no balcão. O é a estadia prolongada menos limpa que eu já estive. Alguns funcionários são ótimos e outros nem tanto. Os móveis são bem usados, os travesseiros eram horríveis, a válvula do chuveiro precisa ser reconstruída, tudo neste quarto e nos outros quartos em que minhas outras festas estavam é muito datado e precisa ser atualizado. Com base na minha experiência, eu esperaria que este lugar fosse metade do preço.
Mi habitación olía a orina, el piso se está pelando, el único ascensor estuvo fuera de servicio dos veces en 4 días, el precio cotizado no es el precio real, hasta que estás en el mostrador. Es la estadía prolongada menos limpia en la que he estado. Algunos miembros del personal son geniales y otros no tanto. Los muebles están bien usados, las almohadas eran horribles, la válvula de la ducha necesita ser reconstruida, todo en esta habitación y las otras habitaciones en las que estaban mis otras fiestas está muy anticuado y necesita ser actualizado. Según mi experiencia, esperaría que este lugar sea la mitad del precio que tiene.
This hotel doesn't even deserve 1 star. I often stay with Marriott for business, but my experience here, at this location has finalized my decision to never use Marriott again. I booked a room for 4 nights for my son and I. I was told while booking the room that my card on my profile would be charged and my son could check in since he was arriving a day early. Once he arrived, the people at the front desk told him he would have to swipe his card. No problem! Except they already charged my card for the whole week!! (thought they said I had to swipe it?) Room # and mobile key even showed up on the app. My son swiped his card for one night while we were going to figure out the rest. Tuesday morning my card is charge 3 times!! Then they charged my sons card as well (for the whole week)!! I called confused and irritated. I was placed on hold twice for 27 minutes and then 31 minutes. When I called back I was met with arguing, and total attitude by the young man answering the phone. He hung up on me 3 times!! I called again and got "Hannah" the assistant manager on the line who was worse than the first guy. She was abrasive, accused me of lying, and when I told her that her attitude would be the demise of my relationship with Marriott, she said "do what you need to do" she did not care. Problem after problem. When my son checked out, "Kyle" told him "you know the problems were your fault" WHAT!!! I was on the phone for hours with corporate as they straightened things out. Recognizing that I am a valued customer who has never had an issue at a Marriott location. If you don't want to be treated like your in a motel, and you don't want mistakes made on your credit card, don't go here. Marriott must be having a hard time finding staff to have this team!! Unbelievable.
My room smelled like pee, the floor is peeling up, the only elevator was out of order twice in 4 days, the quoted price isn't the real price, until your at the counter. The is the least clean extended stay I have ever been to. Some of the staff are great and some not so great. Furniture is well used, pillows were horrible, shower valve needs to be rebuilt, everything in this room and the other rooms my other parties were in is very dated and needs to be updated. Based on my experience, I would expect this place to be half the price it is.
Localização decente, quartos espaçosos de insetos, um pouco envelhecidos, mas mantidos. Pequena cafeteria, mas muitos lugares ao ar livre, café da manhã americano completo Funcionários simpáticos e pronto atendimento.
Excelente servicio presios económicos y las habitaciones totalmente renovadas muy bonitas
Decent location, bug spacious rooms, a bit aged, but maintained. Small cafeteria, but plenty outdoor seating, full American breakfast Friendly staff and prompt service.
Esta é uma estadia prolongada muito básica. Prós: quartos amplos e silenciosos, utensílios e lençóis limpos, sem cheiros ou gosto ruim da água. Wi-Fi decente. Contras: sem talheres, nem cafeteira. Luminárias de baixo fluxo, chuveiro de parede. Sem sala de pequeno-almoço; café no saguão e apenas para viagem. Isso seria ótimo para uma família de quatro pessoas, mas seria uma má escolha para um profissional de negócios. Não é a sensação mais segura, mas também não é superficial.
This is a very basic extended stay. Pros: large quiet rooms, clean fixtures and linens, no smells or bad water taste. Decent wifi. Cons: no plate-ware, nor coffee maker. Low-flow fixtures, wall mount showerhead. No breakfast room; foyer coffee, and grab-and-go only. This'd be great for a family of four, but it would be a poor choice for a business professional. Not quite the safest feeling, but not sketchy either.
Bom espaço de quarto e ótimas localizações, 10 minutos para Legoland e bons restaurantes. Os funcionários são simpáticos e o café da manhã é ótimo! É extremamente amigável para família com crianças! Certamente revisitará se planeja ir novamente à Legoland
Quarto era bom e limpo e um pouco novo, mas tudo o resto foi frustrante. O layout do bar de café da manhã é uma série de pequenos cantos e gargalos onde todos os convidados e multidão de funcionários se amontoaram. Constantemente ficando sem coisas. A fruta era esboçada. Quarto basicamente inundado (acho que eles nunca ouviram falar de Legionella, aparentemente acontece com frequência, o que explica o leve cheiro de mofo) e muito barulhento devido a paredes finas, construção e HVAC extremamente alto. Wi-Fi fraco ou não funcionou. Segurança inexistente bc da construção. Iluminação nos quartos era ruim. Estilo sem substância.
O local é definitivamente um lugar terrível para ficar teve que cancelar 5 minutos do check-in devido ao quarto estar sujo e com um cheiro de fumaça vindo de outra unidade, o quarto tinha baratas. Não foi possível ficar lá em outra nota enquanto pedíamos um reembolso, fomos informados de que, devido a terceiros, precisaríamos solicitá-lo de lá.
Aqui por um mês, serviço ótimo, muito gentil, prestativo. Localização boa. Limpeza 2. Um pouco mais de limpeza diária para o meu gosto. Lavanderia é rápido e fácil, mas quarto imundo. Alguns dos residentes permanentes são desleixados e deixam lixo em todos os lugares, incluindo a área do estacionamento, peguei uma sacola cheia em volta do meu carro e 2 caixas de pizza. A piscina não é tratada ou ouvimos uma bomba a funcionar. Cachorros já entraram e bebem água, muito pelo de cachorro. De volta ao lixo, as lixeiras estão sempre transbordando, então há a necessidade de várias lixeiras maiores. As salas de lixo têm comida espalhada nas calçadas e lixo cru jogado sem sacolas! Cigarros são fumados dentro dos quartos junto com maconha. O nosso quarto tinha 2 cadeiras quebradas e carpete e cabeceira danificados por garras de gato. A urina cheira no tapete, humano. Não é legal. Eu tenho uma alergia a gatos, então meu nariz e respiração são difíceis. As janelas são absolutamente imundas e é realmente horrível olhar através delas! Os ralos estavam entupidos, então comprei o dreno. Nenhuma captura de comida nas pias, comprei 2. É principalmente tranquilo à noite. Havia crianças gritando por 4 horas direto na piscina um dia, enquanto os pais tentavam acalmá-los, mas depois desistiam do nosso sofrimento em alguns dias e noites, tornando impossível assistir TV ou desfrutar de brisas frescas com a janela aberta. Eles vivem aqui em tempo integral. Os transitórios vêm em seus carros e estacionam sob as árvores durante o dia e a noite também. No geral, é muito empoeirado e, por US $ 3.000 por mês, eu faço toda a limpeza que precisa de uma melhor gestão, na minha opinião. Chateado.
Escolhemos este local porque a linha de partida para o Carlsbad 5000 estava literalmente do lado de fora da porta. Era um ótimo local para avaliar a vila, a praia e todas as festividades da corrida; NO ENTANTO, o quarto estava cheio de baratas!!! Foi nojento!! Tínhamos uma tábua de passar, mas não havia ferro. Quando fui até a recepção para pegar um, ela agiu como se fosse um inconveniente para ela localizar um. A pia do banheiro não escoava. Havia apenas uma pequena lata de lixo no banheiro. Não havia outras latas de lixo no quarto. Eu não recomendo ficar aqui.
Elegimos esta ubicación porque la línea de salida de la Carlsbad 5000 estaba literalmente justo afuera de la puerta. Fue un excelente lugar para evaluar el pueblo, la playa y todas las festividades de la carrera; SIN EMBARGO, ¡la habitación estaba llena de cucarachas! ¡¡Eso era repugnante!! Teníamos una tabla de planchar pero no plancha. Cuando fui a la recepción para conseguir uno, ella actuó como si fuera un inconveniente para ella encontrar uno. El lavabo del baño no tragaba. Solo había un bote de basura pequeño en el baño. No había otros botes de basura en la habitación. NO recomendaría alojarse aquí.
The place is definitely a terrible place to stay had to cancel 5 minutes from check in due to the room being dirty and having a smoke smell coming from another unit the room had roaches. Could not really stay there on another note while asking for a refund we were told due to third party we would need to request it from there.
Room was nice and clean and somewhat new, but everything else was frustrating. Breakfast bar layout is a series of tiny corners and bottlenecks where all the guests and multitude of staff got crammed in. Constantly running out of stuff. Fruit was sketchy. Room basically flooded (guess they never heard of Legionella, apparently happens often which explains the faint musty smell) and very noisy due to thin walls, construction, and extremely loud HVAC. Wi-Fi weak or didn’t work. Security non-existent bc of the construction. Lighting in the rooms was poor. Style without substance.
Good room space and great locations, 10 mins for Legoland and good restaurants. The staff are friendly and breakfast is great! It is extremely friendly for family with kids! Surely will revisit if plan to go Legoland again
We chose this location because the start line for the Carlsbad 5000 was literally right outside the door. It was a great location for assessing the village, beach, and all of the race festivities; HOWEVER, the room was full of cockroaches!!! It was disgusting!! We had an ironing board but no iron. When I went to the front desk to get one, she acted like it was an inconvenience to her to locate one. The sink in the bathroom would not drain. There was only one small trash can in the bathroom. There were no other trash cans in the room. I would NOT recommend staying here.
Here for a month, service great, very kind, helpful. Location good. Cleanliness 2. A bit more daily scrubbing for my liking. Laundry room is quick & easy, but room filthy. Some of he permanent residents are slobs, and leave trash everywhere including the parking lot area, I picked up a bag full around my car & 2 pizza boxes. The pool is not treated or do we hear a pump running. Dogs have been inside and drink from water, a lot of dog hair. Back to trash, bins are always overflowing so there is a need for several larger bins. The trash rooms have food smeared on walks and raw garbage thrown in without bags! Cigarettes are smoked inside rooms along with pot. Our room had 2 broken chairs and cat claw damaged carpet & headboard. Urine smells in carpet, human. Not cool. I have a cat allergy so my nose & breathing is difficult. The windows are absolutely filthy and it's really awful looking out through them! Drains were plugged so bought draino. No food catch in sinks, bought 2. It is mostly quiet at night. There were screaming kids for 4 hours straight in the pool one day while parents tried to quiet them but then gave up to our suffering on a few days and evenings making watching tv or enjoying fresh cool air breezes with window open impossible. They live here fulltime. Transients come in their cars and park under the trees day & overnight as well. Overall it's too dusty and for $3000 a month me doing all the cleaning it needs better management in my opinion. Bummed.
Amo a linha de hotéis Marriott. Teria gostado de um 1 quarto em vez do estúdio. Muito espaço para três pessoas e uma boa cozinha no quarto. O lobby principal estava em construção e o café da manhã e a piscina estavam um pouco a pé. No geral, uma grande experiência como de costume do Marriott.
Tudo que podia dar errado deu. Chaves não funcionando, cheiro ofensivo no quarto, café da manhã muito longe para participar e sem água quente nos chuveiros. Dada a opção de usar outro quarto para tomar banho, que era de longa distância, tenho 70 anos com uma cirurgia recente no joelho, o marido tem 76 anos com problemas cardíacos e a filha fez uma cirurgia nas costas. Ainda esperando semana depois para ouvir do gerente. NUNCA MAIS
Everything that could go wrong did. Keys not working, offensive smell in room, breakfast too far away to participate and no hot water in showers. Given option to use other room to take showers which was long long distance away I am 70 with recent knee surgery, husband is 76 with heart issues n daughter had back surgery. Still waiting week later to hear from manager.NEVER AGAIN
Love the Marriott line of hotels. Would have liked a 1 bedroom instead of the studio. Plenty of room for three people and a nice kitchen in the room. The main lobby was under construction and the breakfast and pool was a bit of a walk. Overall a great experience as usual from Marriott.
Este quarto recém-reformado está preso no passado. Nós experimentamos nossas chaves do quarto falhando após um dia, cafeteira faltando peças para fazer café, Netflix sendo limitada a contas de usuário não 4k e sendo bloqueada do hotel em geral. Portanto, no geral, é um local próximo à Legoland, mas está desatualizado, mesmo como um local recentemente remodelado. Além disso, o sistema HVAC está localizado no quarto de sua suíte de um quarto, então espere uma noite barulhenta. O serviço de limpeza vem a cada 10 dias. Ligar para o serviço de quarto é como falar com uma parede. Pedimos mais toalhas e xampu e recebemos um monte de tudo, menos o que pedimos. Deve ser um jogo para o pessoal.
Reservamos pela excelente localização, geladeira e proximidade com a família nas proximidades. No check-in, nosso quarto não tinha chuveiro funcionando; a haste do chuveiro estava pendurada na parede, os locais das tentativas anteriores de prender a haste eram evidentes na parede, nenhuma cortina de chuveiro foi fornecida. Foi-nos dito que não havia um gerente no local e manutenção pode ser capaz de olhar para ele amanhã (esta foi apenas uma estadia de 3 noites). Foi sugerido que poderíamos ir à loja, comprar uma âncora de drywall e recolocar a haste e que era fácil…Tarde da noite, o quarto ao lado foi cancelado e pudemos nos mudar. Os quartos eram limpos, mas muito velhos, desgastados e manchados. Havia buracos nos móveis. O sabonete do banheiro já estava aberto e usado pelos hóspedes anteriores. O chuveiro encheu de água quando em uso, pois o ralo estava entupido, banhando-se na sujeira e sujeira de todos os outros. Uma vez que estávamos limpos, tivemos que sair do chuveiro e limpar nossos pés na pia.O cheiro do corredor alternava entre maconha e asilo de aposentados. Havia lixo no chão. A polícia circulou o hotel à noite e as pessoas pareciam estar dormindo em carros no estacionamento.Um dos nossos quartos tinha baratas. Uma barata pedindo carona foi encontrada em uma peça de roupa, mais encontrada no quarto mais tarde. Estou apavorado por termos trazido baratas para casa conosco.Use o elevador por sua conta e risco. Não possui relatórios de inspeção postados e fomos informados de que tende a quebrar com frequência. Começamos a nos perguntar neste momento se o sistema de extinção de incêndios estava funcionando.Menos crítico, mas o pool foi confirmado funcionando no momento da reserva, tanto online quanto por telefone. Na chegada, ele não estava funcionando há meses devido a 'um problema com a bomba'. Parece pouco, mas foi aí que a desonestidade começou.A equipe é simpática, mas eu não recomendo isso a ninguém.
Definitivamente não é o que esperávamos! Primeiro pé na porta, notamos muito sujo e sujo. Quarto era datado, deprimente e escuro, bem como sujo. A TV não funcionou de jeito nenhum. Alguns convidados pareciam um pouco sombrios😱 Definitivamente não recomendaria!
Vim porque precisava de um freezer. Eu não antecipei um tweaker no andar de cima pisando para frente e para trás e batendo nos móveis por horas.Meu quarto já viu dias melhores. O que são esses buracos misteriosos na cômoda e por que o teto tem cores diferentes? Vai cair enquanto eu durmo porque o Pé Grande não para de pisar? Não vou estender minha estadia aqui nunca mais e não tenho certeza se vou passar esta noite sem sair.Atualização: liguei para a recepção duas vezes e eles finalmente conseguiram acabar com a pisada. Eu consegui passar a noite, mas no geral, este hotel é bem assustador.
Reservamos por la excelente ubicación, el refrigerador y la proximidad a la familia cercana. Al momento del check-in, nuestra habitación no tenía una ducha que funcionara; la barra de la ducha colgaba de la pared, las ubicaciones de los intentos anteriores de asegurar la barra eran evidentes en la pared, no se proporcionó ninguna cortina de ducha. Nos dijeron que no había un gerente en el lugar y que el mantenimiento podría verlo mañana (esto fue solo una estadía de 3 noches). Se insinuó que podíamos ir a la tienda, comprar un anclaje para paneles de yeso y volver a colocar la varilla nosotros mismos y que era fácil...Más tarde esa noche, la habitación de al lado se canceló y pudimos mudarnos. Las habitaciones estaban limpias superficialmente, pero muy viejas, desgastadas y manchadas. Había agujeros en los muebles. El jabón del baño ya estaba abierto y usado por huéspedes anteriores. La ducha se llenó de agua cuando estaba en uso porque el desagüe estaba obstruido, bañando la suciedad y la suciedad de todos los demás. Una vez limpios, teníamos que salir de la ducha y lavarnos los pies en el lavabo.El olor del pasillo alternaba entre marihuana y centro de retiro. Había basura en los pisos. La policía rodeó el hotel por la noche y la gente parecía estar durmiendo en autos en el estacionamiento.Una de nuestras habitaciones tenía cucarachas. Se encontró una cucaracha haciendo autostop en una prenda de vestir, más tarde se encontraron más en la habitación. Estoy aterrorizado de haber traído cucarachas a casa con nosotros.Utilice el ascensor bajo su propio riesgo. No tiene ningún informe de inspección publicado y nos informaron que tiende a averiarse con frecuencia. Empezamos a preguntarnos en este punto si el sistema de rociadores contra incendios funcionaba correctamente.Menos crítico, pero se confirmó que el grupo funcionaba al realizar la reserva, tanto en línea como por teléfono. A su llegada, llevaba meses sin funcionar debido a 'un problema con la bomba'. Parece menor, pero aquí es donde comenzó la deshonestidad.El personal es amable, pero NO se lo recomiendo a nadie.
Definitely not what we expected!First foot in the door we noticed very dirty & dingy.Room was dated, depressing & dark as well as dirty.TV did not work at all.Some guests looked a little shady😱Would definitely not recommend!
I came because I needed a freezer. I did not anticipate an upstairs tweaker stomping back and forth and banging on furniture for hours.My room has seen better days. What are these mysterious holes in the dresser and why is the ceiling different colors? Is it going to fall in while I sleep because Bigfoot won’t stop stomping? I won’t be extending my stay here ever again and I’m not sure if I’ll even make it through this night without leaving.Update: I called the front desk twice and they finally managed to put an end to the stomping. I made it through the night, but overall, this hotel is pretty creepy.
This freshly remodeled room is stuck in the past. We experienced our room keys failing after one day, coffee pot missing parts to make coffee, Netflix being limited to non 4k user accounts, and being locked out of the overall hotel. So overall it's a close spot to Legoland but it's outdated even as a recently remodeled location. Also the HVAC system is located in the bedroom of your one bedroom suite so anticipate a loud night. Housekeeping comes every 10 days. Calling for room service is like talking to a wall. We called for more towels and shampoo and got a bunch of everything but what we asked for. Must be a game for the staff.
We booked for the excellent location, refrigerator, and proximity to nearby family. Upon check-in, our room did not have a functioning shower; the shower rod was dangling from the wall, the locations of past attempts of securing the rod evident on the wall, no shower curtain was provided. We were told there was not a manager on site and maintenance might be able to look at it tomorrow (this was only a 3 night stay). It was hinted we could go to the store, buy a drywall anchor and reattach the rod ourselves and that it was easy… Late that night, the room next door cancelled and we were able to move. The rooms were surface clean, but very old, worn, and stained. There were holes in the furniture. The soap in the bathroom was already open and used by previous guests. The shower filled with water when in use as the drain was clogged, bathing in everyone else’s dirt and filth. Once we were clean, we had to get out of the shower and clean our feet in the sink. The smell of the hallway alternated between marijuana and retirement facility. There was trash on the floors. Police circled the hotel at night and people appeared to be sleeping in cars in the parking lot. One of our rooms had cockroaches. A hitchhiking cockroach was found on an item of clothing, more found in the room later. I am terrified we brought roaches home with us. Use the elevator at your own risk. It does not have any posted inspection reports and we were informed it has a tendency to break down frequently. We began to wonder at this point if the fire sprinkler system was in working order. Less critical, but the pool was confirmed functioning upon booking, both online and on the phone. Upon arrival, it had not been functioning for months due to 'an issue with the pump'. It seems minor, but this is where the dishonesty began. The staff is friendly, but I DO NOT recommend this to anyone.
My family and I had a wonderful experience here. We were staying for a family wedding, and had a complicated schedule, not to mention some issues with our bank before we arrived.Brittany was patient with us while we got things worked out over the phone with the bank, and helped us get into our rooms quickly after a long day on the road. Everything was clean, professional, and very, very friendly! The breakfasts were fantastic, the room maintenance was there when we needed it, and I am so grateful. Many thanks to the staff here for making our stay fantastic!
M gusto bien para el precio xk había algo d homles
Es muy tranquilo
Cómodas instalaciones con desayuno incluido,cerca de Legoland y de Carlsbad premium outlets
Mi casa durante los próximos. 4. MESES
Fui a Carlsbad para ir a Legoland. El hotel Residence Inn by Marriott era serca, barato, y limpeo. Voy a regresar al hotel la proxima vez que voy a Legoland.
muy buena atencion del personal, instalaciones limpias, habitacion en perfecto estado, cama muy comoda, desayuno incluido y entre semana ofrecen un refriguerio con cerveza, vino o refrescos ilimitados despues de las 6, su cancha de basket y alberca ideal para los niños
Huele raro
Perfecto para llegar a dormir y salir a la playa.
starExcellent
rate_reviewExcellent family hotel. Located near shopping areas with easy access to parking. Great pool. Awesome vibe.
placeLocated near shopping areas with easy access to parking.
2000 Faraday Ave., Near Legoland California, Carlsbad by the Sea, California 92008, United States
Just 10 minutes’ drive away from LegoLand this Carlsbad hotel offers spacious suites with fully-equipped kitchens and free Wi-Fi. A hot breakfast buffet is provided daily. A separate seating area with a flat-screen cable TV and sofa bed is featured in each suite at Residence Inn San Diego Carlsbad. A separate dining area and coffee-making facilities are provided. An outdoor swimming pool hot tub and BBQ facilities are available for guest use. A fitness centre is provided. A convenience store is located on site. The San Diego Airport the San Diego Zoo and SeaWorld are within 40 minutes’ drive of Carlsbad Residence Inn.
