Adoro a localização e principalmente adoro o design do hotel e o cheiro de hotel novo que irradia por toda a propriedade! Infelizmente também veio com novos problemas no hotel! Ou seja, as piscinas e equipamentos de treino. Por algum motivo a piscina não tinha cloro suficiente e a tal ponto o funcionário teve que fechá-la manualmente sem nenhum sinal de fechado. O equipamento de treino também não ligava e o uso das máquinas de musculação parecia que estavam prestes a estourar e quebrar as engrenagens a qualquer momento ...Pelo menos o quarto era muito melhor com wifi rápido e camas e lençóis muito confortáveis! E até um bidê!A verificação foi muito fácil com a pessoa surgindo assim que você se aproxima da mesa!
starstarstarstar Jiggbury
Love the location and especially love the design of the hotel and the new hotel smell that radiates throughout the property! It unfortunately also came with new hotel problems! Namely the pools and workout equipment. For some reason the pool didn't have enough chlorine in it and to the point the employee had to close it manually with no closed sign. Workout equipment also didn't turn on and using the weight machines felt like they were about to pop and break gears any moment...
At least the room was a lot better with fast wifi and very comfortable beds and sheets! And even a bidet!
Checking was very easy with the person popping into existence as soon as you approach the desk!
starstarstarstar jiggbury
New hotel with nicely decorated big room. Plenty of parking space and good value as well. Right in front of the wall with great restaurants nearby. Definitely will stay again.
starstarstarstarstar Sufan Siauw
Já me hospedei algumas vezes nesta propriedade... Todas as vezes, os quartos; (limpeza e conforto) são um 9/10, comida de restaurante, representantes de recepção; e até a segurança deles superou minhas expectativas! Não importa o tom do dia, o check-in é sempre uma brisa, as moças / cavalheiros na mesa são sempre uma delícia…Uma noite em particular; fiz check-in um pouco tarde depois do trabalho e tive o prazer de ter Joshua me registrando ... Joshua foi muito além de sua maneira Marriott de lidar com as coisas ... Obrigado Joshua por me fazer sentir feliz por ter voltado, por causa de serviço como Joshua, eu permaneço Marriott Leal!🙌🏾♾🙏🏾
starstarstarstarstar ShawntéAshley Lewis
Devo dizer que a localização e as comodidades são boas. Mas o atendimento está abaixo da expectativa. O quarto não tem secador de cabelo. Fomos e ligamos para a recepção para solicitar um, a recepção nos pediu para verificar o armário todas as vezes, embora já tenhamos verificado. No momento em que estou escrevendo a resenha, o secador de cabelo ainda não é entregue após 45 minutos e meu cabelo já está seco. Conselho honesto: considere trazer seu PRÓPRIO secador de cabelo se você não tiver muito tempo esperando que eles entreguem no seu quarto.
starstarstarstar Sandy L.
Tengo que decir que la ubicación y las comodidades son buenas. Pero el servicio está por debajo de las expectativas. La habitación no tiene secador de pelo. Fuimos y llamamos a la recepción para solicitar uno, la recepción nos pidió que revisáramos el armario cada vez, aunque ya lo habíamos hecho. En el momento en que escribo la reseña, el secador de cabello aún no se entrega después de 45 minutos y mi cabello ya está seco. Consejo honesto: considere traer su PROPIO secador de pelo si no tiene mucho tiempo esperando que lo entreguen en su habitación.
starstarstarstar Sandy L.
Impecable, muy bien equipado y silencioso. Buena ubicación y muchas opciones para conocer al rededor.
starstarstarstarstar Eleuterio Barraza
I have to say the location and amenities are good. But service is below expectation.
The room does not have hair dryer. We went to and called the front desk to request one, the front desk asked us to check closet every time, though we have already checked.
At the time I’m writing the review, the hair dryer is still not delivered after 45 min, and my hair is already dry.
Honest advice: consider bringing your OWN hair dryer if you don’t have a lot of time waiting them to deliver to your room.
starstarstarstar Sandy L.
I’ve stayed at this property a few times… Every time, the rooms; (cleanliness and comfort) are a 9/10, restaurant food, front desk Representatives; and even their security over exceeded my expectations! No matter the tone of day, checking in is always a breeze, the young ladies/gentlemen at desk are always a delight…
One particular evening though; i checked in rather late after work, and had the pleasure of having Joshua check me in… Joshua went far past above and beyond w/his Marriott way of handling things… Thank you Joshua for making me feel happy to have come back, because of service like Joshua, I remain Marriott Loyal!🙌🏾♾🙏🏾
starstarstarstarstar ShawntéAshley Lewis
My partner and I stayed at this hotel in April on a trip from the east coast, and we were very impressed. The hotel is conveniently located to the highway, the finishes and furniture in our room were great, the pool and gym were well-maintained, and the surrounding area has excellent restaurants, some of which are open later. We would recommend this hotel for a stay in the LA area.
starstarstarstarstar Brendan T. Westfall
¡El hotel era hermoso! El estacionamiento en el garaje tenía ascensores de fácil acceso. ¡La habitación era preciosa! Las camas eran extremadamente cómodas y suaves. Desafortunadamente, no viene con desayuno o café (el café de la habitación nunca es suficiente). Nos encantaría volver a alojarnos allí si se presenta la oportunidad.
starstarstarstarstar Tiffany Drake
Absolutamente me encanta este nuevo hotel! Nuestra habitación es espaciosa, limpia y moderna. La ducha es buena y cómoda. El inodoro tiene un bidé agregado, ¡lo cual es un detalle digno de mención! La ubicación del hotel también es bastante conveniente, a 30 minutos en coche del centro. Definitivamente me quedaré aquí la próxima vez que venga a Los Ángeles.
starstarstarstarstar Yikai Zou
Absolutamente amo este novo hotel! Nosso quarto é espaçoso, limpo e moderno. O chuveiro é bom e confortável. O vaso sanitário tem um bidê adicionado a ele, que é um detalhe digno de nota! A localização do hotel também é bastante conveniente - 30 minutos de carro do centro. Definitivamente ficarei aqui novamente na próxima vez que vier a LA.
starstarstarstarstar Yikai Zou
O hotel era lindo! Garagem tinha elevadores facilmente acessíveis. Quarto era lindo! As camas eram extremamente confortáveis e macias. Infelizmente, não vem com café da manhã ou café (café no quarto nunca é suficiente). Gostaríamos de ficar lá novamente se a chance chegar.
starstarstarstarstar Tiffany Drake
Absolutely love this new hotel! Our room is spacious, clean, and modern. The shower is good and comfortable. The toilet has a bidet added on to it, which is a worth noting detail! The hotel location is also pretty convenient - 30 mins drive to downtown. Will definitely stay here again next time I come to LA.
starstarstarstarstar Yikai Zou
The hotel was beautiful! Garage parking had easily accessible elevators. Room was gorgeous! Beds were extremely comfortable and soft. Unfortunately, it doesn't come with breakfast or coffee (room coffee is never enough). We would love to stay there again if the chance comes.
starstarstarstarstar Tiffany Drake
Me encantó nuestra estancia en este hotel. Personal amable y servicial. Muy limpio y cómodo. El único problema fue el ruido de la calle por la mañana. Me aseguraré de reservar una habitación en el último piso la próxima vez. Definitivamente habrá una próxima vez.
starstarstarstarstar Monica A.
Adorei a nossa estadia neste hotel. Funcionários simpáticos e prestativos. Muito limpo e confortável. O único problema foi o barulho da rua de manhã - vou me certificar de reservar um quarto no último andar da próxima vez. Com certeza haverá uma próxima vez.
starstarstarstarstar Monica A.
Loved our stay at this hotel. Friendly and helpful staff. Very clean and comfortable. The only issue was the noise from the street in the morning - I'll make sure I book a room on top floor next time. There will definitely be a next time.
starstarstarstarstar Monica A.
Super decepcionado por mi estadía aquí. El hotel es bonito y nuevo, la habitación no se limpió lo mejor posible, pero en general fue un buen lugar para dormir. Estaba tan decepcionado con el servicio al cliente y cómo parece que Marriott, como marca, ya no se preocupa por la lealtad a la marca. Soy miembro de titanio desde hace mucho tiempo y solicité una mejora de suite con uno de nuestros certificados de premios de noche de suite, pero fue denegado. Pensé que debían reservarse todos, pero esto realmente estaba comenzando a ser frustrante porque parece que cada vez que solicito que se use uno, se niega. Siento que he sido bastante paciente hasta este punto.En el camino para registrarme, le envío un mensaje a la recepción y solicito una mejora nuevamente porque veo varias habitaciones más bonitas disponibles para reservar. Le expliqué que estaría feliz de usar uno de mis certificados si no querían otorgarme una actualización basada solo en mi estado. La recepción dijo que no había actualizaciones disponibles, luego señalé dos tipos de habitaciones con múltiples disponibles en línea y obtuve una excusa sobre cómo su sistema no muestra eso. ¿Están usando un sistema diferente? Entonces, ¿qué pasa si hubiera reservado esa habitación? ¿Me habrían rechazado? Esto parecía muy despectivo, honestamente, así que volví a preguntar al momento del check in. Le expliqué que estos premios de noches de suite son un beneficio de elección que elijo sobre otros, como noches gratis, por lo que realmente deberían ser honrados cuando hay uno disponible. De nuevo fue muy despectivo, luego, a medias, “volvió a comprobar” diciendo que no había nada más a pesar de que yo le mostraba claramente que estaba en la aplicación.Continuó habiendo una suite y una habitación King más grande disponible en la aplicación durante el resto de la noche.Los empleados de la recepción y la marca en sí dejan muy claro cada vez que me quedo que realmente no se preocupan por mí o por mi lealtad, tal vez sea hora de que tome mis más de 75 estancias al año y miles gastadas en sus propiedades en otros lugares.
star Sarah Bachman
Super decepcionado com a minha estadia aqui. O hotel é bom e novo, o quarto não era limpo da melhor maneira, mas no geral era um bom lugar para dormir. Fiquei muito decepcionado com o atendimento ao cliente e como parece que a Marriott, como marca, não se preocupa mais com a lealdade à marca. Eu sou um membro de longa data do titanium e solicitei um upgrade de suíte com um de nossos certificados de prêmios noturnos, o que foi negado. Achei que todos deviam estar reservados, mas isso estava realmente começando a ficar frustrante, porque parece que toda vez que eu solicito que um seja usado, ele é negado. Eu sinto que tenho sido muito paciente até este ponto.No caminho para o check-in, envio uma mensagem para a recepção e solicito um upgrade novamente porque vejo vários quartos mais agradáveis disponíveis para serem reservados. Expliquei que ficaria feliz em usar um dos meus certificados se eles não quisessem me conceder um upgrade com base apenas no meu status. A recepção disse que não havia atualizações disponíveis, então indiquei dois tipos de quartos com múltiplos disponíveis online e recebi uma desculpa sobre como o sistema dele não mostra isso. Eles estão usando um sistema diferente? E se eu tivesse reservado aquele quarto? Eu teria sido rejeitado? Honestamente, isso pareceu muito desdenhoso, então perguntei novamente no check-in. Expliquei que esses prêmios de pernoite em suíte são um benefício que eu escolho em vez de outros, como noites gratuitas, então eles realmente deveriam ser homenageados quando um estiver disponível. Ele foi de novo muito indiferente, então meio entusiasmado "checou novamente", dizendo que não havia mais nada, apesar de eu ter mostrado a ele que claramente estava no aplicativo.Continuou havendo uma suíte e um quarto maior com cama king-size disponíveis no aplicativo pelo resto da noite.Os funcionários da recepção e a própria marca estão deixando muito claro toda vez que eu fico que eles realmente não se importam comigo ou com a minha lealdade, talvez seja hora de eu tirar minhas mais de 75 estadias por ano e milhares gastas em suas propriedades em outros lugares.
star Sarah Bachman
Super disappointed in my stay here.The hotel is nice and new, the room wasn’t cleaned the best but overall it was a good place to sleep.I was just so disappointed in the customer service and how it seems like Marriott as a brand does not care about brand loyalty anymore.I am a titanium longtime member and requested a suite upgrade with one of our suite night awards certificates, it was denied.I figured they must all be booked, this was really starting to get frustrating though because it seems like every time I request one be used it’s denied.I feel that I’ve been pretty patient until this point.On the way to check in I message the front desk and request an upgrade again because I see several nicer rooms available to be booked.I explained that I would be happy to use one of my certificates if they did not want to grant me an upgrade based on my status alone.The front desk said there were no upgrades available, i then pointed out two types of rooms with multiples available online and I got some excuse about how his system doesn’t show that?They are using a different system? So what about if I had then booked that room? Would I have been turned away?This seemed very dismissive honestly so I asked again upon check in.I explained that these suite night awards are a choice benefit that I choose over others such as free nights so they really should be honored when one is available.He was again very dismissive, then half heartedly “checked again” saying there was nothing else despite me showing him there clearly was on the app.There continued to be a suite and larger king room available on the app for the rest of the night.The front desk employees and brand itself are making it very clear every time I stay that they really don’t care about me or my loyally, maybe it’s time I take my 75+ stays a year and thousands spent at their properties elsewhere.
star Sarah Bachman
O quarto era tão bom, limpo e moderno. Os funcionários são simpáticos. Eu amei o bidê no banheiro. Assentos de banheiro aquecidos eram algo que eu não sabia que precisava. O chuveiro era espaçoso. Eu gostaria de poder ficar lá mais tempo. A recepção pessoa foi muito simpática e estacionamento para o hotel foi grande e apenas US $ 10 por dia, que é um bom preço em comparação com outros hotéis. Gostaria de ficar aqui novamente quando estou de volta em LA.
starstarstarstarstar Agnes
The room was so nice, clean and modern. Staff are friendly. I loved the bidet on the toilet. Heated toilet seats were something I didn't know I need. The shower was spacious. I wish I could stay there longer. The front desk person was very friendly and parking for the hotel was great and only $10 a day which is such a good price compared to other hotels. I would stay here again when I'm back in LA.
starstarstarstarstar Agnes
Excelente alternativa para alojarse.
starstarstarstarstar Eliezer Gutierrez
El hotel es súper elegante, las habitaciones muy bonitas y cómodas, muy recomendado este hotel, la atención por parte del personal es muy amable, me encantó.
starstarstarstarstar Rosa Castro Malagón
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