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star star star star star Playa Las Coloradas, Ciego de Avila, Cuba 67210, Cuba
Increíbles vacaciones, muy buena atención en la carpeta, por parte de Yaniet con su amabilidad en el recibimiento, ademas del personal que ahí trabaja. En especial a dos excelentes muchachas del Snack Bar Yanelis y Jackeline por su carácter, respeto y dedicación a su trabajo, verdaderamente una experiencia única.
Inaugurado no fim de 2015 é mais jovem hotel de Cayo Coco. Administrado pela rede Accor, tem excelente serviços all inclusive, com a maior diversidade de bebidas já oferecido em hotel dessa categoria. Ótimas áreas de lazer, piscinas e jogos, área exclusiva para adultos com piscina e bar/restaurante 24 horas. Quartos muito bons e excelentes produtos de toilete. Há seis restaurantes: Buffet (segundo melhor), francês, japonês (não é bom), criollo, frutos do mar e Gourmet (o melhor). Praia com serviço de bar, spa e salão de ginástica, auditório para grandes shows, bar com charutaria e uma discoteca. Bom preço e excelente atendimento da equipe.
Resort mediano. padrão de Cuba. Funcionários.e serviços só funciona a base de propina gorjeta
Minhas ferias neste hotel foi do melhor que ja passei,pela comida animação e excelente a diretor da animação dairel e diretora do espetacula claudia garcia ,pelas noites boas que eu passei,e quero la voltar outra vez breve ...gracias por tudo
Cuba es una dictadura ningún cubano puede ir a visitar estos hotelesSe violan los derechos humanos y encarcelan torturan a los jóvenes PIR pensar diferentes
No le recomiendo este hotel a nadie, es un asco, hay mala atención, mala comida, todo está malo, desde el primer momento que entramos la atención fue muy mala nos hicieron esperar 2 horas para dar la l habitación por pura burocracia, al entrar nuestras habitación después de esperar tanto era un asco al parecer no la limpiaron las sabanas estaban sucias, tenía paquetes de azúcar abiertos regados y una taza con una cuchara dentro sucias, además no te dejaban ordenar pizzas ( que por cierto están incomibles) porque habían muchas pedidos supuestamente con el hotel prácticamente vacío, lo pero de lo peor no lo recomiendo a nadie
Good place in general. Staff are very friendly. The only big issue is the Doctor in place. This is the worst person I've seen in my life. Not human at all. Everyone that i meet there told me that this guy is bad and i can confirm. He is a liar and he will his Maximum to destroy your stay if you are tested positive (covid). I had a bad experience even i was negative using our rapid test from canada. He told me i don't care about Canada. Here is cuba so you are stuck without help. I had a bad experience and I want to avoid you all the pain 😔
Fique no Pullman de 22 de dezembro de 2021 a 5 de janeiro de 2022Para comemorar o Natal e a chegada do Ano Novo 2022! Optamos pelo Pullman.A ceia de Natal e Ano Novo foram excelentes, muito bem preparadas e apresentadas. Eu diria até que eles foram orquestrados com maestria pela nova administração Pullman e sua equipe de funcionários.Testemunhamos a continuidade do processo da rede hoteleira em termos de melhorias de infraestrutura, compras e atendimento ao hóspede. Os novos métodos de gestão são mais rigorosos sem serem restritivos, são bastante acomodatícios. Por exemplo, a seção de seleção é exclusiva, mas o acesso aos privilégios da seção de cobrança é oferecido atualmente a determinados clientes que são em sua maioria canadenses acostumados a se hospedar no hotel.A gestão da pandemia é baseada em solicitações de governos estrangeiros; Canadá, Rússia, França e outros países. O teste de PCR é exigido pelo Canadá do governo cubano para retornar ao Canadá. Isso gera custos adicionais para o governo cubano e os US$ 30 por pessoa só pagam o teste ao contrário de outros países que custam de US$ 90 a US$ 200 e não pagam apenas pelo teste.O não cumprimento das restrições (vacinas, máscara, desinfetante e distanciamento) aumenta as chances de pegar essa infecção. Este foi o caso de alguns compatriotas que testaram positivo para Covid (anunciado um dia antes da partida) e tiveram que ser transferidos para o Islazul Aparthotel "Villa Azul" é um pequeno hotel quase exclusivamente cubano que fica a 10 km de Pullman. Se isso acontecer com você, além de alguns pertences pessoais de dinheiro americano para comprar cartões de internet e pagar seu táxi de volta ao hotel. O tempo de permanência neste hotel dependia da continuidade dos testes positivos.Esta permanência de isolamento variou entre 3 e 5 dias longos (para os vacinados). Note-se que antes da nossa partida em 5 de janeiro, os infectados foram transferidos para o Tryp Cayo Coco mais adequado para turistas estrangeiros, mas com as mesmas restrições.Esta infecção continua a prejudicar nossa saúde mental e física, bem como nossa carteira, bem como as carteiras das indústrias de turismo e serviços. O Pullman continua a proteger de forma ativa e determinada esses funcionários e convidados. Também precisamos nos proteger de nossa tendência de socializar e esconder nosso rosto fingindo que isso só acontece com os outros. Vamos ser um dos turistas benevolentes! Em vez de fazer parte das estatísticas do Covid.No geral, tivemos um tempo agradável juntos e pudemos compartilhar alguns momentos breves, mas muito satisfatórios, com poucas pessoas.Obrigado à nova administração por todos os seus esforços e conquistas, estaremos de volta com nossas famílias muito em breve.Fato importante! No caminho de volta para Dorval, o tempo foi de 50 minutos (incluindo o teste da RPC) entre a saída do avião no portão de saída do aeroporto. Isso é ótimo! Comparado com duas semanas atrás, o tempo estava acima de 3 horas! Bem feito!P.S. O resultado do teste PCR será enviado para nós entre 24 e 72 horas. Se for negativo, estamos livres para sair, caso contrário, permaneceremos confinados de acordo com as recomendações prescritas.
Estive lá na última semana de outubro de 2021.Vamos começar com algumas coisas positivas: praia muito bonita, com ondas pequenas e águas claras. Nós poderíamos mergulhar perto da costa. O hotel fica muito perto do aeroporto, é uma viagem curta de transferência (20 min). Wifi grátis no lobby e conexão lenta no seu quarto.Existem muitos negativos. O hotel estava abarrotado de gente. Recebemos turistas do Canadá, Rússia e habitantes locais. Havia apenas um restaurante buffet, e as pessoas estavam lutando para entrar na sala de jantar às 7h30 para o café da manhã e às 13h para o almoço. Se você perder o primeiro assento, terá que esperar do lado de fora por 60-90 minutos por outra mesa. Extremamente longas filas estavam no bar buffet. Está lotado de pessoas. Pessoas sem máscara e falando / correndo. 30 min no bar de frutos do mar para pegar seu prato cozido frito. O bar de massas foi outra programação de 30 minutos. As pessoas lutavam por sobremesas e as crianças corriam por aí. É uma grande bagunça.Os serviços foram um sucesso e um fracasso. Pode levar 20 minutos para colocar sua água no restaurante. Muitos bares de bebidas fechavam às 17h. Há apenas um bar principal no saguão, e a espera pode ser de 20 a 30 minutos para uma bebida.Os restaurantes temáticos (somente reserva, grátis) - francês, italiano. Os japoneses eram a melhor escolha. O restaurante francês era realmente muito bom com música ao vivo e é bastante relaxante.No geral, a localização é ótima (praia), mas o serviço / comida precisa (muita) melhoria. Traga muitos repelentes de mosquitos também.
Estube hospedado en este hotel en el mes de diciembre y fue una experiencia fenomenal la comida espectacular las habitaciones impecables la playa bella para pasarse horas y el personal con una atención que superó mis espectativas especialmente el equipo de animación que se convirtió como casi nuestra familia gracias a marislay geiny yunet jompi a los chicos de práctica a los twins a chocolate sin duda regresaremos a este hotel y lo recomendaremos a nuestros amigos y amistades gracias Pullman por tan marivollas vacaciones
I went there the last week of October 2021.Let's start with some positive things: very nice beach with little wave and clear water.We could snorkel near the shore.The hotel is pretty close to the airport, it's a short transfer ride (20 min).Free wifi in the lobby and flaky connection your room.There're many negatives.The hotel was overly crowded.We got tourists from Canada, Russia and locals.There was only one buffet restaurant, and people were fighting to get in the dining room at 7:30am for breakfast and 1pm for lunch.If you missed the first seating, you would have to wait outside for 60-90 min for another table.Extremely long lineups were in buffet bar.It's jammed packed with people.People without mask and talking/running.30 min at the Seafood bar to get your pan-fried cooked dish.Pasta bar was another 30 min lineup.People were fighting for desserts and kids were running around. It's a big mess.Services were hit and miss.It could take 20 min to get your water in the restaurant. Many drink bars were closed at 5pm.There's only one main bar in the lobby, and the wait could be 20-30 min for a drink.The themed restaurants (reservation only, free) - French, Italian. Japanese were better choice.The French restaurant was actually pretty good with live music and it's quite relaxing.Overall, the location is great (beach), but the service/food needs (a lot of) improvement.Bring lots of mosquito repellants too.
Como cubano que conoce la realidad de ese supuesto paraíso, les puedo garantizar que este hotel como tantos en Cuba está construido con los materiales que pudieran evitar la precaria situación de vivienda que viven los cubanos
Quise alojarme con unos amigos y recibi muy mala atencion por parte de la recepción , se que es muy comun el mal trato al cliente en general en Cuba pero bueno .
I did not like the food, it is disgusting and there is terrible attention. The food seems as if it was recycled from one day to the next.
Magnifico hotel buen trato innstalaciones magnificas diversidad de comestibles y benidas habitacion con maximo de confort playas y piscinas bellas en fin lo recomiendo pasamos seis noches espectaculares
Muy bueno aunque no es culpa del hotel porque debido a la escasez de comida es siempre el buffet el mismo hay poca variedad
Passei uma semana no início de dezembro no Pullman. O local é agradável e muito perto do aeroporto. Tenha uma linda praia e piscinas. Entretenimento e atividades incríveis. A comida é boa. Há muitas opções para o almoço - buffet interno ou na praia. Para o jantar especial o restaurante cubano e francês são realmente bons. O restaurante japonês é tão assim, escolha o outro se tiver escolha.
I spent a week in early December at Pullman. The place is nice and very close to airport. Have a beautiful beach and pools. Awesome entertainment and activities. The food is fine. There's a lot of option for lunch - indoor buffet, or at the beach. For special dinner the Cuban and French restaurant are really good. The Japanese restaurant are so so, pick the other one if you have choice.
Do not book here. Read the recent reviews this place is terrible. Dilapidated and outdated. This was a terrible experience in every way. They claim its a new hotel but they just renamed an old resort. The swim up bar is closed, the pool connected to it is missing at least 100 tiles. The gazebo is also falling apart and rotting. All the bars except for the main one close by 5pm. Jacuzzi is empty & not working. Most restaurants aren’t closed and the ones that are you have to fight for a reservation for the a la cart. We flew in via Sunwing and they told us upon arrival to wait in the lobby and they couldn’t guarantee our room. Wifi is in and out, you get signed off every time you close your screen. No atm on site despite all the websites saying we can easily use the money exchange and I saw several other groups that weren’t able to withdraw funds for tips. Staff then came up to us demanding tips for the terrible customer service. Yet there are literal trash bags laying around the resort while the staff just creep on the women, namely the landscaping team. I do not recommend, go anywhere but here.
THE WORST PLACE EVER!!! Don’t go here! It feels like refugee camp. People fight for food. So overcrowded, you can’t even imagine!!! The general manager was changed few weeks ago, and now this is not the Pullman it was before. It’s totally dirty everywhere, public restrooms are awful and not cleaned. It takes up to 40 minutes to get in the restaurant any time of the day. The buffet is messy, ugly, the food is terrible. Lines are everywhere. It’s so stressed every meal. There is no management at all, horrible. There was a fight as hungry people couldn’t get into the restaurant for more than an hour. And the “face control guy” was letting in only cubans. They give you all the drinks in a plastic cup. Is it a five star hotel service? I’m a positive person, but there is absolutely nothing good at this place. Don’t waste your time and money going here.
Excellent Hotel in Cayo Coco. This hotel met all my expectations at a very difficult time. I stayed with my husband from September 11 to 18, 2021. The hotel staff was extremely friendly and professional and went out of their way to help out and provide quality service.Cayo Coco is my THE favourite place in all of Cuba. I love its crystal clear water and white beaches. The nightly shows were excellent and lot of effort was put in preparation of the shows. I would definitely go back there if possible. Because of the Pandemic, the hotel was running at a very low capacity as all the tourism industry is at this time.But despite the limitations, the hotel staff kept all the Covid protocols and provided the food and beverages as best as they could.We stayed in room # 32116 near the beach.Arvin and Lakhbir Dhillon from Brampton, Ontario Canada
first time I visit Cuba and this hotel and we were really impressed at all levels. service was really great and personnel there were just nice, friendly, and helpful at all levels. - The hotel was not crowded due to COVID but there was just enough people to make it alive. COVID rules were being respected by all the workers there, surprisingly visitors were the ones breaking the rules. - Before traveling, we were told that food in Cuba is not that tasty... I m not sure elsewhere, but food in Pullman was just delicious and you have many dishes to pick from at the buffet...not to mention the a la carte restaurants: we tried the international, the French and the Japanese and they were good. - we are beach people and the beach there was really clean and sandy,the pools looked great and clean but we preferred to stick to the beach. - Room was clean and in good condition, some fixing is needed but they were not major. - events: there was a show every night, a team of dancers never ceased to entertain us and make us enjoy the night, they were fun, professional, lovely to watchNow the drawbacks: - Towels: some were stained and others torn yet they were fresh and clean - Enforcing queues in restaurants: some visitors at the restaurant do not know the concept of line/queue and it is a shame. I would suggest the Hotel enforces such rule. - Enforcing masks indoor: at a certain time we noticed there were few people wearing masks indoor (besides staff) and I don't think this is good for business.. the Hotel might need to enforce that.All in all experience was great and I would advise visiting this hotel. it deserves the 5 stars review and it is so close to being a 5 stars hotel
Hotel with friendly & accommodating staff, doing their best to make your stay as enjoyable as possible. Special shout out to the general manager Mr. Grossin. Attentive to COVID cleaning measures. The entertainment around the pool and at night was really fun. The food was really good in the French and Italian restaurant. The buffet was missing food most of the time and many platters were empty 30 minutes after they open it. Other than the buffet issue, it was one of our best vacations
Beautiful Resort with Great Entertainment Team.
Ó melhor hotel da ilha Cayo Coco, sem dúvida!!
O hotel tem boa estrutura e, em geral, bons funcionários. O grande problema é a comida. Todos os restaurantes são péssimos e oferecem o mesmo tipo de refeições baseados em conservas. Não há nada fresco. Minha esposa passou mal pela comida logo após o primeiro jantar no restaurante considerado o melhor do hotel ( le gourmet ) e em outros dias também. Fica difícil aproveitar se a comida do hotel tenta te matar. Pedimos mel por duas vezes nos cafés da manhã e estamos esperando até agora enquanto outras mesas receberam. E olha que sempre fomos simpáticos e demos gorjetas. Parecia haver certa restrição quanto a bebidas parecendo que estavam economizando, não parecendo ALL inclusive. Isso porque estávamos hospedados em uma área superior do hotel ( collection ). Enfim, a pior hospedagem da minha vida e acredito que da minha esposa também. Talvez o pior hotel da rede Accor. Se houver um pior, é melhor que a rede vá a falência logo de uma vez.
starExcellent
rate_reviewExcellent hotel. Close to the beach and the airport. Great rooms and fantastic service. Awesome vibe.
placeClose to the beach and the airport.
Playa Las Coloradas, Ciego de Avila, Cuba 67210, Cuba
Este centro vacacional de 5 estrellas con paquetes completos se ubica en pleno mar del Caribe y en el parque ecológico de la isla de Cayo Coco. El complejo se divide en la sección principal con 522 habitaciones Deluxe y la sección exclusiva para adultos T he Collection by Pullman con suites Junior, suites completas y bungalós Golden Villa. Aquí encontrará 8 restaurantes, 10 bares, 7 piscinas, 600 metros de playa privada, un innovador spa, club infantil, salones de banquetes, 2 canchas de tenis y mucho más
