Melissa and the entire front desk staff are amazing. The hospitality of this hotel has gone way up each time I come visit. Their pool in the center of the hotel is beautiful and warm.
starstarstarstarstar Tony N
We were fortunate enough to use our points to stay here. The property and staff were amazing to our family. From the housekeeping to the bell man everyone was fantastic. They even worked with me to get my golf clubs down and back to Montana. I highly recommend. The guest relations team was incredibly helpful with my many questions, prior to our trip.
starstarstarstarstar Cameron Milton
Localização e instalações fantásticas. Não é ótimo para negócios ou refeições no quarto, pois não há mesa ou mesa para uso de laptop ou refeições. A localização do quarto "atualizado" era estranha, pois era preciso fechar as cortinas ou ficaria muito visível para os hóspedes do hotel de um lado ou para os moradores de apartamentos do outro lado, então não recebi luz natural. Quarto era muito barulhento com a equipe de limpeza reunindo fora e barulhento com crianças batendo portas ao lado e no andar de cima. Várias vezes você liga para o manobrista, recepção ou serviço de quarto e ninguém atende. Não foi possível revisar a conta no check-out, pois o computador estava inoperante. Muitas taxas obrigatórias - taxa diária de resort, 25% adicionados ao restaurante e refeições no quarto (20% de gorjeta obrigatória + 5% para cuidados de saúde da equipe) e assim por diante. O nível de serviço não justificava nada disso. Os garçons do restaurante esqueceriam de anotar seu pedido ou esqueceriam seus pedidos enquanto fofocavam uns com os outros. A Netflix não é liberada quando você sai - o hóspede anterior ainda estava conectado e eu poderia facilmente usar a conta dele se quisesse. Nenhuma ajuda com a bagagem, embora houvesse escadas para o quarto. A limpeza não aconteceu ou aconteceu tão tarde (16:30) que não importava. A equipe de limpeza esqueceria e deixaria suas coisas no quarto (walkie talkie, balde etc). No check-out ninguém sequer perguntou se eu gostei da minha estadia.
starstarstar Michael Haney
UAU! Que fim de semana incrível na Oceana. Cada membro da equipe foi tão acolhedor, gentil e pronto para ajudar. A área da piscina do pátio é linda e relaxante e a praia fica a uma curta caminhada. Tínhamos 2 quartos, uma suíte e um regular, ambos eram muito generosos e lindamente decorados, incorporando perfeitamente uma vibração luxuosa de chalé à beira-mar. Obrigado pela estadia incrível, com certeza voltaremos!
starstarstarstarstar Orchard Park
Que ótimo lugar para ficar, perto da praia, restaurantes e bares, oferece serviço de manobrista muito rápido e cardápio delicioso. Este lugar também faz parte do Hilton, então se você tiver status sua estadia será ainda melhor. Também gostaria de agradecer ao Nathan, ele conseguiu identificar rapidamente erros no meu recibo. Obrigado LXR para uma excelente estadia. Vejo você em breve.Uma melhoria é o acesso à água filtrada. Não há literalmente onde encher um copo de água, a menos que você encontre um barman. Seria muito mais fácil ter uma estação de água ou uma fonte de água filtrada.
starstarstarstarstar Fadi
Fantastic location and facility. Not great for business or in-room dining as there is no desk or table for laptop use or eating. Location of "upgraded" room was odd as one had to close the drapes or would be very visible to hotel guests on one side or apartment dwellers on the other side so I got no natural light. Room was very noisy with cleaning staff congregating outside and noisy with children banging doors next door and upstairs. Several times you call the valet, front desk, or room service and no one answers. Could not review the bill upon check out as computer was down. Lots of mandatory fees - daily resort fee, 25% added on to restaurant and in-room dining (20% mandatory tip + 5% for staff health care) and so on. Level of service did not justify any of that. Waiters in the restaurant would forget to take your order or forget your requests while the gossiped with one another. Netflix is not cleared when you leave - prior guest was still logged in and I could easily use his account if I wanted to. No help with luggage even though there were stairs to the room. Cleaning either didn't happen or happened so late in the day (4:30pm) that it didn't matter. Cleaning staff would forget and leave their stuff in the room (walkie talkie, bucket etc). Upon check out no one even asked if I enjoyed my stay.
starstarstar Michael Haney
What a great place to stay, close to the beach, restaurants and bars, offers very fast valet service and delicious menu. This place is also part of Hilton, so if you have status your stay will be even better. I would also like to thank Nathan, he was quickly able to identify errors on my receipt. Thank you LXR for a great stay. See you soon.
One improvement is filtered water access. There is literally no where to fill a glass of water unless you find a bartender. It would be so much easier to have a water station or a filtered water fountain.
starstarstarstarstar Fadi
WOW! What an amazing weekend at Oceana. Every single staff member was so welcoming, kind, and ready to assist. Courtyard pool area is beautiful and relaxing and the beach is only a short walk away. We had 2 rooms, one suite and one regular, both were very generously sized and beautifully decorated, perfectly embodying a luxe beachfront cottage vibe. Thank you for the amazing stay, we will definitely be back!
starstarstarstarstar Orchard Park
Nós tivemos uma estadia inesquecível em Oceana! A localização é ótima, perto de tudo o que precisamos em Santa Monica. Todos os funcionários são extremamente agradáveis. Além disso, o quarto de hotel e as comodidades são excelentes, como você pode ver nas fotos tiradas com meu celular.
starstarstarstarstar Grace Wang
O hotel tem uma ótima localização, a equipe é ótima e ajudou a me conceder um upgrade quando eu disse a eles que minha estadia era uma ocasião especial, os quartos eram limpos e espaçosos. No entanto, recebi uma ligação para o meu quarto da recepção procurando por alguém que, suponho, já tenha saído do meu quarto anteriormente e também não atendeu o telefone quando tentei duas vezes fazer um pedido de jantar no quarto. No geral, eu tive uma boa estadia eo estabelecimento é bom, mas a este preço aponta que você está perdendo algumas coisas serviço sábio que não acontecem em outros hotéis comparáveis na área em que eu fiquei.
starstarstarstar James
We had an amazing stay at Oceana! The location is great, close to everything we need at Santa Monica. All the staff are extremely nice. In addition, hotel room and amenities are excellent as you can see from the photos taken by my cell phone.
starstarstarstarstar Grace Wang
The hotel is in a great location, the staff is great and assisted in granting me an upgrade when I told them my stay was a special occasion, the rooms were clean and spacious. However I did receive a call to my room from the front desk looking for someone who I'm guessing already checked out of my room previously and they also didn't answer the phone when I tried twice to place an inroom dining order. Overall i had a good stay and the property is nice but at this price point your missing out on some things service wise that don't happen at other comparable hotels in the area I've stayed in.
starstarstarstar James
This hotel is a hidden gem in Santa Monica and really the LA area. The place is so well kept as well and the staff is super friendly. It's a very cute boutique hotel but with the big brand backing of Hilton. The GM Emily there is phenomenal and the rest of her staff makes sure your stay is memorable and perfect. We couldn't have asked for a better place to stay. As a frequent traveler this is in my now top 5 places to stay.
starstarstarstarstar J D
Localização perfeita para esta pequena jóia de um hotel. O design da quadra interna com piscina com áreas de estar agradáveis é realmente o diferencia dos hotéis de aparência padrão e é um grande trunfo. Alguns quartos no andar térreo podem parecer claustrofóbicos com uma parede em frente à janela, mas fomos transferidos para o quarto 206, que é muito espaçoso e a vista parcial para o mar é incrível. O serviço é muito simpático e atencioso, desde a equipe da recepção até o restaurante e manobristas, todos sorridentes e felizes. Propriedade adorável, ótima adição à família Hilton.
starstarstarstarstar Serge R
Perfect location for this little gem of a hotel. The inner-court-cum-pool design with nice seating areas is really setting it apart from standard looking hotels and is a huge asset. Some rooms on ground floor can feel claustrophobic with a wall in front of your window but we got moved to room 206 which is very spacious and the partial view to the sea was awesome. Service is very friendly and caring, from the front desk staff to the restaurant and valets, everyone is smiling and happy looking. Lovely property, great addition to the Hilton family.
starstarstarstarstar Serge R
Foi uma ótima experiência. Nós dirigimos de SF e check-in à noite, a equipe da recepção foi super útil. Manhã que vem nós tomamos café da manhã gostoso no hotel. As especialidades da casa são muito boas, recomendo o burrito herói. O quarto era grande e limpo, tem a atmosfera do oceano / CA. Após a nossa partida, o manobrista nos deu uma tonelada de lugares que poderíamos visitar e tirar fotos. Com certeza ficarei na próxima vez em LA.
starstarstarstarstar F W
Gostei da minha estadia na Oceana LXR. O restaurante servia comida deliciosa e o ambiente era agradável e confortável. Agradeço nosso upgrade para a suíte Oceanside e o excelente tratamento da equipe. Os manobristas foram excelentes. Uma das minhas comodidades favoritas eram as bicicletas. Foi ótimo subir e descer a praia de Santa Monica!O local era um pouco diferente do calçadão, o que serviu para ser um benefício. Tive uma vibe completamente diferente ao ficar aqui vs quando fiquei mais perto do calçadão. É muito mais descontraído e tranquilo.
starstarstarstarstar Leonard Kasmet
Exelente lugar para relajarse y caminar
starstarstarstarstar Andrea Amaya
It was a great experience. We drove down from SF and checked in at night, the front desk staff was super helpful. Next morning we had yummy breakfast at the hotel. Their house specialties are very good, recommend the hero burrito. The room was big and clean, has the ocean/CA atmosphere. Upon our leaving, the valet gave us a tons of places we could visit and taking pictures. Will definitely stay next time in LA.
starstarstarstarstar F W
I enjoyed my stay at Oceana LXR. The restaurant served delicious food, and the atmosphere was leisurely and comfortable. I am thankful for our upgrade to the Oceanside Suite and the great treatment from the staff. The valets were excellent. One of my favorite amenities were the bikes. It was great to ride up and down the Santa Monica beach!The location was a bit removed from the promenade, which served to be a benefit.I got a completely different vibe while staying here vs when I stayed closer to the promenade. It is much more laid back and peaceful.
starstarstarstarstar Leonard Kasmet
Excelente servicio
starstarstarstarstar Paco Kantero
Bonito al pie del mar
starstarstarstarstar Humberto Navarro
Lugar muy lugoso con bista ala playa
starstarstarstarstar Pako Cantero
Muy bueno
starstarstarstar Trhinn Marcial
Bueno
starstarstarstar Mario Morales
Esta atm
starstarstarstarstar Sebatz Lel
Apesta
starstarstar Michael Fernando Salazar Torrentes
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