Excelente Hotel
starstarstarstarstar Família Buscapé
Ossam
starstarstarstarstar Rokon Jaman
Nice hotel. We loved the view of the river from our balcony
starstarstarstarstar Kevin Stewart
Excelente para descansar
starstarstarstarstar Fredy Israel Novoa Quiroga
NÃO FAÇA O SEU EVENTO AQUI! Minha amiga teve sua cerimônia de casamento no Radison ontem. Tudo parecia estar indo bem. Na noite anterior, o gerente do bufê permitiu que eles se preparassem porque o quarto não estava reservado. Fizemos um ensaio rápido e alguns de nós ficaram para montar o Archway. Saímos por volta das 23h30. Sem problemas. Ontem, pouco antes de minha amiga andar pelo corredor, o gerente do bufê a abordou agressivamente. Ela estava exigindo que ela assinasse um papel dizendo que devia US $ 400 por estar no quarto depois da meia-noite na noite passada. Meu amigo respondeu calmamente "VOCÊ disse que poderíamos marcar. Vou ficar aqui por quatro noites, podemos cuidar disso mais tarde? Estou prestes a andar pelo corredor". LITERALMENTE SOBRE CAMINHAR PELA ILHA! Então o gerente do bufê disse aos seus colegas de trabalho "se ela continuar agindo como louca, vou chamar a polícia". NINGUÉM ESTAVA AGINDO LOUCO A NÃO SER ELA! Foi o comportamento mais rude e sem classes, não hospitaleiro, rude e rude que eu já testemunhei! A noiva estava tão chateada que você podia vê-la segurando as lágrimas enquanto caminhava pela ilha. Por que ela não poderia se aproximar dela mais tarde ou no dia seguinte, já que eles estavam hospedados lá?Enquanto estávamos sentados diante da noiva e do noivo, minha sobrinha apontou para o chão e me perguntou "o que é isso um vírus de pílula"! Era uma barata. E olhando ao redor, havia mais de um. Como você vai ser sujo e rude? O que é uma pena para um local bonito.
starstar Gabrielle Mattina
Minha filha acabou de escrever um comentário sobre este local e eu sinto que devo dar a minha impressão da experiência de casamento que tivemos. Às 6h00 da noite de quinta-feira foi o ensaio com cerca de 15 pessoas reunidas na sala do local onde seria realizada a retirada de ervas daninhas um dos convidados trouxe um pacote de 12 cervejas com eles, da qual metade foi consumida, trago isto para referência posterior . o ensaio correu como planejado, sem incidentes. posfácio a sala foi decorada para as festividades do dia seguinte .. todos os participantes estavam fora do espaço por volta da meia-noite A tarde do casamento estava indo perfeitamente o noivo havia chegado os convidados estavam sentados, a irmã das noivas pediu mais cadeiras para o local na recepção, mais convidados chegaram do que eram esperados, não muitos cerca de 15, agora observe a capacidade dos locais é 169 pessoas, claramente indicadas na parede. o total de hóspedes, incluindo pessoas extras, foi de cerca de 80. enquanto esperava em um corredor próximo à entrada do quarto. a noiva, eu mesmo, eu a estava acompanhando pela ilha, e algumas damas de honra estavam esperando fora do local dos convidados, tradição, quando um funcionário do Radisson abordou a noiva e afirmou que haveria um custo extra para as cadeiras adicionais a noiva disse bem. a funcionária então afirmou que a noiva ou o marido eram responsáveis por uma taxa extra pela festa que ela deu no quarto do casamento na noite anterior e que ela precisava falar com o homem que reservou a estadia, a noiva disse calmamente que o marido estava esperando no altar na sala ao lado e "podemos cuidar disso depois da cerimônia?" a funcionária afirmou que precisava que isso fosse assinado no Now! a noiva calmamente afirmou que em alguns instantes ia se casar, eles ficariam lá mais três noites "podemos cuidar disso depois" funcionária foi embora e voltou 2 minutos depois com uma prancheta e alguns documentos para a noiva assinar afirmando que ela deu uma festa no local do casamento na noite anterior {lembre-se de que tudo está acontecendo enquanto esperamos nossa deixa para entrar no local do casamento a 20 passos de distância ", disse a noiva calmamente e devo enfatizar que não há voz alta, nem histeria, nem palavrões .que eles não deram festa na noite anterior, o hotel havia lhes dado permissão para fazerem o ensaio e eles haviam terminado a decoração à meia-noite, o funcionário afirmou que havia cerveja trazida ao local na noite anterior, a noiva admitiu que um o convidado trouxe cerveja, mas que não havia festa. O funcionário estava empurrando a prancheta para a noiva que com calma e delicadeza a afastou e afirmou que "cuidariam disso depois da cerimônia. o funcionário saiu. a noiva começou a chorar, todos nós a acalmamos enfatizando que era o dia dela e que tudo seria cuidado ela colocou os ombros para cima e fizemos a cerimônia conforme planejado. Não ouvi a funcionária dizer que ia chamar a polícia porque a noiva era irracional, mas a julgar pelas ações dos funcionários, eu definitivamente poderia imaginá-la dizendo isso. Esta foi a interação menos profissional que testemunhei entre funcionário e convidado em minha vida. Posso afirmar claramente que este local não deve ser reservado para nenhum evento que requeira comunicação entre a equipe e o convidado. Ps .. Deixei de mencionar que todo o hotel cheira a fumaça devido a um incêndio ocorrido uma semana antes, nunca mencionado para a festa de casamento antes da chegada.
star Todd Mattina
DO NOT HAVE YOUR EVENT HERE! My friend had her wedding ceremony at the Radison yesterday. All seemed to be going well. The night before the catering manager let them set up because the room wasn't booked. We had a quick rehearsal and then a couple of us stayed after to set up the Archway. We were out by 11:30pm. No problems. Yesterday right before my friend was about to walk down the aisle, the catering manager aggressively approached her. She was demanding her to sign a paper saying she owed her $400 for being in the room after midnight last night. My friend calmly replied "YOU said we could set up. I'm staying here for four nights can we handle this later I'm about to walk down the aisle". LITERALLY ABOUT TO WALK DOWN THE ISLE! Then the catering manager said to her coworkers "if she keeps acting crazy I'm calling the cops". NO ONE WAS ACTING CRAZY BUT HER! It was the absolute most classless, non hospitable, ratchet and rude behavior I have ever witnessed! The bride was so upset you could just see her holding back tears well walking down the isle. Why couldn't she approach her later or the next day as they were staying there.While we were sitting before the bride and groom, my niece pointed to the floor and asked me "what Is that a pill bug"! It was a cockroach. And looking around, there was more than one. How are you going to be dirty and rude? What a shame for a beautiful location.
starstar Gabrielle Mattina
My daughter just wrote a review of this venue and I feel as if I should give my impression of the wedding experience we had.
At 6;00 Thursday night was the rehearsal about 15 people gathered in the venue room where the weeding was to be held one of the guests brought a 12 pack of beer with them, of which half were consumed , I bring this up for later reference. the rehearsal went off as planed without incident. afterword's the room was decorated for the next days festivities .. all participants were out of the space by 12 midnight
The afternoon of the wedding was going perfectly the groom had arrived the guests were seated, the brides sister asked the front desk for some more chairs for the venue, more guests arrived then were expected, not many about 15, now mind you the venues capacity is 169 people, clearly noted on the wall. total guest including extra people was about 80. while waiting in a corridor near entrance to the room. the bride, Myself, I was walking her down the isle, and a few bridesmaids were waiting out of site of the guests, tradition, when an employee of the Radisson approached the bride and stated that there would be an extra charge for the additional chairs the bride said fine. the employee then stated that the bride or her husband was responsible for an extra charge for the party she had in the wedding room the night before and that she needed to talk to the man who booked the stay, the bride calmly said her husband was waiting at the alter in the next room and "could we take care of this after the ceremony?" the employee stated that she needed this signed off on Now! the bride calmly stated she was to be married in a few moments , they were staying there three more nights "can we take care of this later" employee walked away and came back 2 minutes later with a clipboard and some documents for the bride to sign stating that she had a party in the wedding venue the night before { remember this is all happening while we are waiting for our cue to enter the wedding venue 20 steps away" the bride said calmly and I must emphasize no raised voice no hysterics no swearing . that they did Not have a party the night before, the hotel had given them permission to have their rehearsal and they were done decorating by midnight , the employee stated that there was beer brought the the venue the night before, the bride admitted that a guest did bring beer but that there was no party. the employee was pushing the clipboard at the bride who calmly and gently pushed it away and stated they would " take care of this after the ceremony. the employee left. the bride began to cry, we all calmed her emphasizing it was her day and all would be taken care of she shouldered up and we went through the ceremony as planed .
I did not hear the employee stating she was going to call the police because the bride was irrational but judging by the employees actions I could definitely imagine her saying that.
This was the most unprofessional interactions I have witnessed between employee and guest in my life . I can clearly state that this venue should Not be booked for any event that would require communication between staff and guest.
Ps.. I failed to mention the entire hotel smells of smoke due to a fire that happened a week before, never mentioned to the wedding party before arrival.
star todd mattina
Eu estava animado para ficar aqui por causa das vistas e da proximidade com a casa da minha família. Meu marido e eu voamos do Texas, chegamos muito tarde e ficamos bastante desapontados na chegada. Este lugar é nojento. Por onde eu começo ... O quarto não estava nem um pouco limpo. Eles afirmam que todo o hotel foi reformado, mas o papel de parede nas paredes do nosso quarto de hotel estava descascando e revelando o que parecia mofo por baixo. Havia cabelo em nossa cama antes que eu tivesse a chance de dormir nele. O tapete estava sujo / cheio de manchas. Os lençóis tinham um cheiro horrível. Havia uma meia suja no chão do nosso quarto quando chegamos. O AC estava tão alto que me manteve acordado a noite inteira. Nem me fale sobre o banheiro ... o vaso sanitário, pia, chão, banheira eram absolutamente atrozes.Fomos transferidos para uma suíte business king no terceiro andar, que era muito mais limpa do que o primeiro quarto. Ainda não sentei nos sofás da sala, pois havia manchas marrons em relevo sobre eles. O terceiro andar cheirava a fumaça de cigarro e cheirava a um motel sujo.É seguro dizer que não voltarei. Estou dando apenas duas estrelas porque transmiti minhas preocupações aos funcionários do hotel e o Quênia foi MUITO doce e atencioso. Ela queria fazer qualquer coisa para ajudar a tornar nossa experiência melhor. Não era culpa dela que os quartos do hotel fossem repugnantemente sujos e fedorentos.
starstar Raya K
Muy buen hotel .lo unico q no hay restaurante .Buena Vista.
starstarstarstar Juan Pablo Rivera
I was excited to stay here because of the views and the close proximity to my family’s house. My husband and I flew in from Texas, we got in super late and were quite disappointed upon arrival. This place is disgusting. Where do I begin… The room was not clean at all. They claim the entire hotel is remodeled, but the wallpaper on the walls of our hotel room were peeling and revealing what looks like mold underneath. There was hair in our bed before I had a chance to even sleep in it. The carpet was dirty/filled with stains. The sheets smelled awful. There was a dirty sock on the floor in our room when we arrived. The AC was so loud it kept me up the entire night. Don’t even get me started on the bathroom… the toilet, sink, floor, bathtub were absolutely atrocious.
We were switched to a business king suite on the third floor which was much more cleaner than the first room. Still didn’t sit on the couches in the room as there were brown, raised stains on them. The third floor reeked of cigarette smoke and smelled like a dirty motel.
It’s safe to say I won’t be returning. I’m only giving two stars because I relayed my concerns to the hotel staff and Kenya was VERY sweet and accommodating. She wanted to do anything to help make our experience better. It wasn’t her fault that the hotel rooms are disgustingly dirty and smelly.
starstar Raya K
Fui no fim de semana passado para uma viagem de lazer de Ohio a Nova York. A senhora do check-in nos deixou fazer o check-in mais cedo, sempre fomos recebidos quando entramos e disseram para ter um bom dia quando saímos. As piscinas coberta e descoberta foram nice, a academia parecia limpo e todas as áreas comuns parecia acolhedor. Eles servem café Starbucks e bebidas refrescantes, bem como algumas ofertas de café da manhã. O restaurante do próprio hotel estava fechado devido à falta de funcionários, mas há restaurantes na área no caminho de saída em ambas as direções. A vista do rio era espetacular, e havia muito espaço no local para esticar as pernas. Cerca de 15-20 minutos das principais atrações e sentimos como se estivéssemos longe o suficiente de todas as luzes e ruídos para desfrutar do silêncio .. Nós nos sentimos muito bem-vindos e nos sentimos valorizados como clientes. O café não estava bom no quarto (felizmente, havia outras opções ao lado do lobby), a pressão da água deixou a desejar (mas a água estava quente) e a banheira não escoou rapidamente (quase como se eles precisassem limpar os ralos). Minha sugestão é trazer seus próprios produtos de higiene pessoal porque o xampu, condicionador, sabonete líquido e hidratante não era o que eu preferia, mas estavam todos disponíveis no quarto com seus próprios produtos. Nós tivemos uma estadia muito agradável e gostaríamos de voltar novamente.
starstarstarstar Amber Crossland
Os quartos são limpos e incluem a maioria das coisas básicas de que você precisa. Um micro-ondas no quarto seria uma boa adição. Além disso, o café da manhã não foi fornecido apenas porque eles tinham poucos funcionários. Mal gerido. A área é agradável. Você pode caminhar ao longo do rio Niágara e apreciar a bela paisagem ao redor. Amplo estacionamento.
starstarstar Anoj Aryal
O hotel em si parecia bom, mas a água quente parou de funcionar, então saímos sem chuveiros. Nenhum microondas foi uma espécie de aborrecimento. Sem café da manhã. Há um píer nos fundos, mas está marcado como "manter fora". As senhoras da recepção foram adoráveis, e o lugar parece muito bom, só acho que um pouco de atenção às questões que mencionei o tornaria ainda mais agradável.
starstarstar Aubrey Morrow
Cómodo y tranquilo
starstarstarstarstar L Y S Distribuciones
Went this past weekend for a pleasure trip to New York from Ohio. The lady at check in let us check in early, we were always greeted when we entered and told to have a nice day when we exited. The indoor and outdoor pools were nice, gym looked clean and all public areas looked welcoming. They serve Starbucks coffee and refresher beverages as well as a few breakfast offerings. The restaurant in the hotel itself was closed due to no staff,but there are restaurants in the area on the way out in both directions.The view of the river spectacular, and there was plenty of room on premises to stretch our legs. About 15-20 minutes from the major attractions and felt like we were far enough away from all the lights and noise to enjoy the quiet.. We just felt so welcomed and felt valued as customers. The coffee was not good in the room(thankfully there was other options just off the lobby), the water pressure left something to be desired (but the water was hot) and the tub didn't drain quickly (almost like they just needed to clean the drains). My suggestion is to bring your own toiletries because their shampoo, conditioner, body washand moisturizer was not what I preferred, but they were all readily availablein the room with their own products. We had a very nice stay and would come back again.
starstarstarstar Amber Crossland
The hotel itself seemed nice, but the hot water stopped working, so we left without showers. No microwave was kind of a hassle. No breakfast. There's a pier out back, but it's marked "keep out". The front desk ladies were lovely, and the place looks quite nice, I just think some attention to the issues I mentioned would make it even nicer.
starstarstar Aubrey Morrow
Rooms are clean and includes most of the basic things you need. A microwave in the room would be a good addition. Also, the breakfast wasn’t provided just because they were short of staffs. Poorly managed.
The area is nice though. You can walk along the Niagara river and enjoy the beautiful scenery around. Ample parking space.
starstarstar Anoj Aryal
Excelente servicio
starstarstarstar Misael Jiménez
El restaurante esta cerrado y todo queda muy largo
starstarstar Ivan Moya
Muy cómodo y limpio, amplio y con cafetera en el cuarto.
starstarstarstarstar Patricia Laod
Me encantó súper, genial la ubicación lugar limpio y también tiene alimentación
starstarstarstarstar Diana marcela caro alvarez
Hotel muy bonito pero no tenían suficientes trabajadores
starstar Arturo Gonzalez
Always friendly, nice view!
starstarstarstar Jesse TheNecroGuardian
Water view, PRICE, family oriented & clean!!!
starstarstarstarstar Barrett Simpson
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