Chinese
English
Spanish
Portuguese
Arabic可用
star star star star star 2 Canal Street, Near Harrah's New Orleans Casino, New Orleans, Louisiana 70130, United States
Desde o primeiro dia que cheguei os problemas começaram. Eu tinha dois quartos e em pouco tempo um quarto teve três vazamentos, o segundo quarto tinha uma banheira suja. Então eu fui ao manobrista para o meu carro, que eu escaneei o código para que o carro já fosse trazido. Esperei mais de 15 minutos e depois tive que manobrar para sair. Hoje saí às 9 da manhã e voltei por volta das 15h30 para descobrir que a arrumação nunca havia chegado, ao sair para jantar pedi que alguém por favor limpasse o quarto e reabastecesse os copos, toalhas, café e lixo vazio. Muito triste ter que pedir esse serviço, voltei às 21h para descobrir que a cama havia sido feita, mas nada mais. Fui até a recepção para falar com o gerente, onde tive que esperar na fila, pois havia apenas uma recepcionista. Fiquei chateado por ter que solicitar esse serviço, mas mais chateado por ainda não ter sido feito. Depois que terminei de falar com o gerente, dei a volta na recepção para ser abordado por um casal branco na casa dos 40 anos, que me disse que eu não deveria viajar se estivesse insatisfeito com a equipe e o serviço, respondi que se estou pagando para algo que acredito que deveria ser providenciado, a partir daí o homem entrou na minha cara e começou a me xingar repetidamente usando a palavra F, perguntei a ele por que ele estava se envolvendo na minha conversa com o gerente e continuou me xingando e me ameaçando, o gerente que se aproximou e ficou entre nós dois e me escoltou para longe. Eu não sei que tipo de pessoas eles têm hospedado aqui, mas certamente foi assustador. Não gastaria meu dinheiro nesta propriedade. Extremamente decepcionado com o Four Seasons.
Este foi o melhor hotel. Toda a equipe foi INCRÍVEL. Os quartos eram bonitos, limpos e confortáveis! Primeiro impressionado com Ashley em reservas que levaram a escolher este hotel. Nick no balcão de concierge nos fez sentir como uma família. Ele nos deu muitas boas sugestões para tornar a nossa visita mais agradável. Definitivamente vou recomendar e voltar na próxima vez que estivermos em NOLA. Não queria sair deste lugar lindo!
Desde el primer día que llegué empezaron los problemas. Tenía dos habitaciones y en poco tiempo una habitación tenía tres fugas, la segunda habitación tenía una bañera sucia. Luego fui al servicio de aparcacoches por mi automóvil, cuyo código había escaneado para que ya lo trajeran. Esperé durante más de 15 minutos y luego tuve que maniobrar para salir. Hoy salí a las 9 de la mañana y regresé alrededor de las 3:30 p. m. para encontrar que el servicio de limpieza nunca había llegado, al salir a cenar le pedí a alguien que limpiara la habitación y repusiera los vasos, las toallas, el café y la basura vacía. Bastante triste que tuve que pedir este servicio, volví a las 9:00 p. m. y descubrí que la cama estaba hecha, pero nada más. Me dirigí a la recepción para hablar con el gerente donde tuve que esperar en una fila ya que solo hay una recepcionista. Estaba molesto porque tuve que solicitar este servicio, pero aún más molesto porque todavía no se hizo. Después de que terminé de hablar con el gerente, rodeé el área de recepción para ser abordado por una pareja blanca de unos 40 años, quienes me dijeron que no debería viajar si no estaba satisfecho con el personal y el servicio, respondí que si estaba pagando por algo que creo que se debe proporcionar, a partir de ahí el hombre se puso en mi cara y comenzó a maldecirme repetidamente usando la palabra F, le pregunté por qué se estaba involucrando en mi conversación con el gerente y continuó maldiciéndome y amenazándome, el gerente dio la vuelta y se interpuso entre nosotros dos y me acompañó. No sé qué tipo de personas se quedan aquí, pero ciertamente fue aterrador. No gastaría mi dinero en esta propiedad. Extremadamente decepcionado con el Four Seasons.
Este fue el mejor hotel. Todo el personal fue INCREÍBLE. Las habitaciones eran hermosas, limpias y cómodas. Primero impresionado por Ashley en las reservas que llevaron a elegir este hotel. Nick en el mostrador de conserjería nos hizo sentir como en familia. Nos dio muchas buenas sugerencias para hacer nuestra visita más agradable. Definitivamente lo recomendaré y regresaré la próxima vez que estemos en NOLA. ¡No quería irme de este hermoso lugar!
This was the Best Hotel. Entire staff was AMAZING. Rooms were beautiful, clean and comfortable! First impressed by Ashley in reservations which led to choosing this Hotel. Nick at the Concierge desk made us feel like Family. He gave us many good suggestions to make our visit more enjoyable. Will definitely recommend and return next time we're in NOLA. Didn't want to leave this Beautiful Place!
Beautiful property meticulously renovated from an office building. The hotel seems to be playing a strategic role in the ongoing (and much needed) waterfront redevelopment by serving as a trigger and an anchor point. While we didn't see other Asian guests there, guests of African descent obviously have a higher presence compared to other Four Seasons hotels: well indicative of the diversity of NOLA's high society.
From the first day I arrived the problems began. I had two rooms and within no time one room had three leaks occur, the second room had a dirty bathtub. Then I went to valet for my car, which I had scanned the code to have car brought up already. I waited for more than 15 minutes and then had to maneuver my way out. Today I left at 9 in morning and returned around 3:30 PM to find that housekeeping had never come, on my way out to dinner I asked that someone please clean the room and replenish the glasses, towels, coffee and empty trash. Pretty sad that I had to ask for this service, I returned at 9 PM to find that the bed had been made but nothing else. I proceeded down to the front desk to speak to the manager where I had to wait on a line as there is only one receptionist. I was upset that I had to even request this service but more upset that it still was not done. After I finished speaking with the manager, I rounded the reception area to be accosted by a white couple in their 40's, who told me that I should not be traveling if I was unhappy with the staff and service, I responded that if I am paying for something I believe it should be provided, from there the man got in my face and started cursing at me repeatedly using the F word, I asked him why he was involving himself in my conversation with the manager and continued to curse and threaten me, the manager than came around and got between the two of us and escorted me away. I don't know what kind of people that they have staying here but it certainly was frightening. Would not waste my money on this property. Extremely disappointed in the Four Seasons.
Gostei dos restaurantes. O serviço foi incrível. O gerente até veio e nos ajudou. Lindo hotel. A equipe realmente se importa! A piscina deve ficar aberta depois das 18h. As vistas da piscina na cobertura eram lindas. Grite para o pessoal do restaurante. Eles vão acima e além.
Disfruté de los restaurantes. El servicio fue increíble. El gerente incluso vino y nos ayudó. hermoso hotel ¡El personal realmente se preocupa! La piscina debe permanecer abierta después de las 6:00 p. m. Las vistas de la piscina de la azotea eran hermosas. Un saludo al personal del restaurante. Van más allá.
I enjoyed the restaurants. Service was amazing. The manager even came over and helped us. Beautiful hotel. The staff really cares! The pool should stay open past 6pm. The rooftop pool views were beautiful. Shout out to the restaurant staff. They go above and beyond.
Boa tarde, meu filho e minha nora me ofereceram uma noite no seu hotel. Eles estavam tão animados para compartilhar a experiência que tiveram no fim de semana anterior. Para minha decepção, minha experiência foi muito decepcionante. Minha filha e eu chegamos para a nossa reserva às 15h, no entanto, não conseguimos nosso quarto até as 18h. Teria sido muito mais tempo se não tivéssemos reclamado. A gestão na área do salão foram tão maravilhosos. Ele foi nos pegou em um quarto e se certificou de que pegamos nossa bagagem, trazendo-a para nós. Nós não conseguimos fazer nada que tínhamos planejado para aquela noite que incluía jantar em um dos restaurantes do hotel. Nos foi dado um check-out tardio, mas não era isso que eu queria. Eu só queria entrar no meu quarto em um horário razoável, fazer compras, jantar e aproveitar o hotel. Mas nada disso acontece. Estávamos cansados de esperar 3 horas e minha nora tinha vários copos de vinho no lounge. Eu preciso muito disso devido a lidar com muito estresse, mas acabou muito estressante também.
A partir do momento em que entramos na entrada da frente até irmos embora, este hotel foi uma experiência incrível! ! ! Todos os funcionários foram calorosos, amigáveis e extremamente profissionais. Nosso lindo quarto superior com vista para a cidade era limpo, espaçoso, tinha um design moderno e uma bela vista da piscina e do rio Mississippi. Logo percebemos que precisávamos de uma geladeira em nosso quarto. Eles têm um tablet ao lado da cama que os hóspedes podem usar para solicitar qualquer coisa, desde serviço de quarto a xampu. Solicitamos uma geladeira no tablet e foi entregue em 17 minutos! Havia botões na parede ao lado da cama que controlavam as luzes do quarto e até as cortinas que se abriam remotamente. O Vue Orleans acima do hotel foi uma maneira incrível de experimentar a história e o charme de Nova Orleans. Não sou fã da cidade de Nova Orleans, mas este hotel pode ter mudado minha mente sobre visitar novamente. Obrigado Four Seasons por tornar nossa viagem a Nova Orleans uma que nunca esqueceremos! ❤️🙏🏾😁
Buenas tardes, mi hijo y mi nuera me invitaron a pasar una noche en su hotel. Estaban muy emocionados de compartir la experiencia que tuvieron el fin de semana anterior. Para mi decepción, mi experiencia fue muy decepcionante. Mi hija y yo llegamos para nuestra reserva de las 3:00 p. m. a las 3:00 p. m., sin embargo, no conseguimos nuestra habitación hasta las 6:00 p. m. Hubiera sido mucho más tiempo si no nos hubiéramos quejado. La gerencia en el área del salón fue maravillosa. Nos llevó a una habitación y se aseguró de que tuviéramos nuestro equipaje al traerlo. No pudimos hacer nada de lo que habíamos planeado para esa noche, que incluía una cena en uno de los restaurantes del hotel. Nos dieron una salida tardía pero eso no es lo que quería. Solo quería entrar en mi habitación a una hora razonable para hacer algunas compras, disfrutar de la cena y disfrutar del hotel. Pero nada de eso sucede. Estábamos demasiado cansados de esperar 3 horas y mi nuera tomó varias copas de vino en el salón. Necesito que me salga tan mal debido a que lidié con mucho estrés, pero terminó siendo muy estresante también.
Desde el momento en que llegamos a la entrada principal hasta que nos alejamos, ¡este hotel fue una experiencia increíble! Todo el personal fue cálido, amable y extremadamente profesional. Nuestra hermosa habitación superior con vista a la ciudad estaba limpia, era espaciosa, tenía un diseño moderno y una hermosa vista de la piscina y el río Mississippi. Pronto nos dimos cuenta de que necesitábamos un refrigerador en nuestra habitación. Tienen una tableta al lado de la cama que los huéspedes pueden usar para solicitar cualquier cosa, desde servicio a la habitación hasta champú. ¡Pedimos un refrigerador en la tableta y fue entregado en 17 minutos! Había botones en la pared junto a la cama que controlaban las luces de la habitación e incluso las cortinas que se abrían de forma remota. El Vue Orleans sobre el hotel fue una forma increíble de experimentar la historia y el encanto de Nueva Orleans. No soy fanático de la ciudad de Nueva Orleans, pero es posible que este hotel haya cambiado de opinión acerca de volver a visitarlo. ¡Gracias Four Seasons por hacer de nuestro viaje a Nueva Orleans uno que nunca olvidaremos! ❤️🙏🏾😁
Good afternoon, my son and daughter in law treated me to a night at your hotel. They were so excited to share the experience they had the previous weekend. To my disappointment my experience was very disappointing. My daughter and I arrived for our 3pm reservation at 3, however we did not get our room until 6pm. It would have been much longer had we not complained. The management in the lounge area were so wonderful. He went got us in a room and made sure we got our luggage by bringing it to us. We didn't get to do anything we had planned for that evening which included dinner in one of the hotel restaurant. We were given a late check out but that's not what I wanted. I just wanted to get in my room at a reasonable time do some shopping, enjoy dinner and enjoy the hotel. But none of that happen. We were to tired from waiting 3 hours and my daughter in law had several glasses of wine in the lounge. I need that get a way so badly due to dealing with a lot of stress but it ended up very stressful as well.
From the moment we pulled into the front entrance until we drove away, this hotel was an amazing experience!!! All of the staff were warm, friendly, and extremely professional. Our beautiful Superior City-View Room was clean, spacious, had a modern design and a beautiful view of the pool and the Mississippi River.We soon realized we needed a refrigerator in our room. They have a tablet at the bedside that guest can use to request anything from room service to shampoo. We requested a refrigerator on the tablet and it was delivered in 17 minutes! There were buttons on the wall beside the bed that controlled the lights in the room and even the curtains that opened remotely. The Vue Orleans above the hotel was an amazing way to experience the history and charm of New Orleans. I am not a fan of the city of New Orleans but this hotel may have changed my mind about visiting again. Thank you Four Seasons for making our trip to New Orleans one that we will never forget! ❤️🙏🏾😁
Estamos no meio da nossa estadia; um momento perfeito para compartilhar nossa estadia perfeitamente agradável aqui no Four Seasons. É a minha primeira estadia no Four Seasons e estou muito feliz por estarmos aqui. Enquanto eu sou um embaixador da Marriott e extremamente leal; Acho que tenho um novo destino para hotéis de férias. O Four Seasons é uma ilha de descanso em Nova Orleans. É fresco, claro, arejado e limpo. A piscina é um oásis, os bares de primeira qualidade e o atendimento de primeira. Estou certo de que o resto da nossa visita será nada mas excelente!
Estamos en medio de nuestra estadía; un momento perfecto para compartir nuestra estancia perfectamente agradable aquí en el Four Seasons. Es mi primera estadía en Four Seasons y estoy muy contenta de estar aquí. Si bien soy Embajador de Marriott y extremadamente leal; Creo que tengo un nuevo destino para los hoteles de vacaciones. El Four Seasons es una isla de descanso en Nueva Orleans. Es fresco, luminoso, aireado y limpio. La piscina es un oasis, los bares de primera y el servicio, de primera. ¡Estoy seguro de que el resto de nuestra visita será excelente!
We're in the middle of our stay; a perfect time to share our perfectly pleasant stay here at the Four Seasons. It is my first-ever Four Seasons stay and I'm so glad we're here. While I'm an Ambassador with Marriott and extremely loyal; I think I have a new go-to for vacation hotels. The Four Seasons is an island of respite in New Orleans. It's fresh, bright, airy and clean. The pool is an oasis, the bars top notch and the service, first class. I'm sure the rest of our visit will be nothing but excellent!
Que lugar bonito! Atendimento top. Miss NOLA ofereceu uma experiência gastronômica de classe mundial. O único problema era que o bar lustre estava totalmente comprometido e eles não permitiam que as pessoas ficassem ao redor do bar, então você tinha que fazer reservas para visitar o bar, o que era inconveniente. Tomamos coquetéis no restaurante do quinto andar e sentamos na varanda, que era absolutamente linda.
Excelente hotel, o quarto com vista para o rio foi realmente incrível, sensação tão nova e limpa. Design lindo, a equipe foi tão útil desde quando chegamos até quando saímos. Além de ótimo serviço/resposta ao enviar mensagens pelo aplicativo. O quarto era realmente incrível. Não posso recomendar este belo hotel o suficiente.
¡Qué hermoso lugar! Servicio de primer nivel. Miss NOLA ofreció una experiencia gastronómica de clase mundial. El único problema era que la barra de araña estaba completamente comprometida y no permitían que la gente se parara alrededor de la barra, por lo que había que hacer reservaciones para visitar la barra, lo cual era un inconveniente. Tomamos cócteles en el restaurante del quinto piso y nos sentamos en el balcón, que era absolutamente hermoso.
Hotel excepcional, la habitación con vista al río era realmente increíble, tan nueva y limpia. Magnífico diseño, el personal fue muy servicial desde que llegamos hasta que nos fuimos. Además, excelente servicio/respuesta al enviar mensajes a través de la aplicación. La habitación era realmente impresionante. No puedo recomendar este hermoso hotel lo suficiente.
Outstanding hotel, the river view room was truly amazing, so new & clean feeling.Gorgeous design, staff was so helpful from when we pulled up until when we left. Plus great service/response while messaging through the app. The room was truly awesome. Can’t recommend this beautiful hotel enough.
What a beautiful place! Top notch service. Miss NOLA offered a world class dining experience. The only problem was the chandelier bar was fully committed and they did not allow people to stand around the bar, so you had to have reservations to visit the bar, which was inconvenient. We had cocktails at the restaurant on the fifth floor and sat on the balcony, which was absolutely beautiful.
2 Canal Street, Near Harrah's New Orleans Casino, New Orleans, Louisiana 70130, United States
