Serviceable. Clean. Within walking distance of restaurants. Recently added a small gym. Free breakfast.
starstarstarstar Fran Libasci
Adoro o atendimento ao cliente e a localização também não é ruim. O estacionamento é meio pequeno, mas vai dar certo. Eu amo que você tenha que usar a chave do seu quarto para entrar e sair do estacionamento e usar o elevador. Isso significa que a segurança é inigualável. O bar de café-da-manhã é a razão pela qual não estou dando a este hotel 5 estrelas. Além disso tudo o resto está bem.
starstarstarstar Darian Blue
No geral, este hotel é muito bom. As pessoas da recepção são realmente amáveis, a localização é provavelmente a melhor que você pode conseguir em NOLA (mais tranquila, mas ainda com muitas coisas para fazer, fica perto de universidades ... etc), e os quartos são muito bons. Há uma área ao ar livre perto da piscina onde você pode trazer sua própria comida e jantar, o que é muito bom e você só pode sentar lá com a chave do quarto (se você ficar lá). 10/10, recomendo! Edit: esqueci de mencionar que tinha um cheiro muito forte de maconha no corredor em que eu estava hospedado e era muito desconfortável.
starstarstarstarstar Nati
Me encanta el servicio de atención al cliente y la ubicación tampoco está mal. El estacionamiento es un poco pequeño pero funcionará. Me encanta que tengas que usar la llave de tu habitación para entrar y salir del estacionamiento y usar el ascensor. Eso significa que la seguridad es insuperable. La barra de desayuno es la razón por la que no le doy 5 estrellas a este hotel. Aparte de eso, todo lo demás está bien.
starstarstarstar Darian Blue
En general, este hotel es muy agradable. La gente de la recepción es muy amable, la ubicación es probablemente la mejor que se puede encontrar en NOLA (más tranquila, pero aún hay muchas cosas por hacer, está cerca de universidades ... etc), y las habitaciones son bastante agradables. Hay un área al aire libre cerca de la piscina donde puedes traer tu propia comida y cenar, lo cual es realmente agradable y solo puedes sentarte allí con la llave de la habitación (si te vas a quedar allí). 10/10 lo recomiendo! Editar: olvidé mencionar que olía muy fuerte a marihuana en el pasillo en el que me estaba quedando, lo cual era muy incómodo.
starstarstarstarstar Nati
I love the customer service and the location isn't bad either. The parking lot is kind of small but it will work out. I love that you have to use your room key to enter and exit the parking lot and use the elevator. That means security is second to none. The breakfast bar is the reason why I'm not giving this hotel 5 stars. Besides that everything else is okay.
starstarstarstar Darian Blue
Overall, this hotel is very nice. The people at the front desk are really sweet, the location is probably the best you can get in NOLA (more quiet, but still lots of things to do, is close to universities…etc), and the rooms are pretty nice. There is an outdoor area near the pool where you can bring your own food and eat dinner which is really nice and you can only sit there with a room key (so if you’re staying there). 10/10 recommend! Edit: forgot to mention it did smell very strong of marijuana in the hallway I was staying in which was very uncomfortable.
starstarstarstarstar nati
Eu reservei uma suíte king-size em junho de 2021 para nossa estadia de 12 a 14 de outubro de 2021. Somos uma família de 5 pessoas e fizemos a reserva com bastante antecedência para que tivéssemos as acomodações adequadas. Somos habitantes locais que precisávamos de um lugar para ficar enquanto nossa casa estava sendo fumigada. Nós ficamos no passado devido a reparos na casa sem problemas. Nossa estada anterior, há alguns anos, foi agradável e confortável. Esta estadia, no entanto, foi extremamente decepcionante, para dizer o mínimo. Assim que fiz o check-in, recebi um quarto menor com uma cama king-size e um pequeno sofá-cama. Não me disseram nada sobre não conseguir o quarto que reservei. Eu estava rebaixado e percebi isso ao entrar na sala que a recepção acabara de me dar. Voltei para a recepção para corrigir o erro e me disseram que o último estúdio king size havia sido doado naquela manhã. Eu estava confuso e chateado com o motivo pelo qual nosso quarto, que foi reservado com antecedência, tinha sido dado a outro. Além disso, liguei três dias antes para confirmar que a reserva ainda era a mesma e que o hotel estaria pronto para nossa família de cinco pessoas e eles confirmaram meu quarto. A única “solução” fornecida foi colocar uma família de cinco pessoas em um quarto com duas camas queen size. Definitivamente, essa não é uma solução adequada, porque então três teriam que tentar caber em uma cama queen-size. Meus filhos são mais velhos e precisam de espaço para fazer os deveres de casa e estudar.Solicitei que o hotel se acomodasse fornecendo o quarto original que reservamos ou quartos adjacentes. O gerente deixou claro que não era uma possibilidade e disse que eu precisava pagar por um quarto extra se eu quisesse um quarto extra. Eu não preciso de um quarto extra, minha família só precisava do quarto original de 502 pés quadrados que foi originalmente reservado. Em vez disso, colocamos em uma sala queen menor, de 318 pés quadrados, com muito menos espaço.O gerente, “Isaac” (sp?), Também mencionou que pagamos uma tarifa muito baixa e que os quartos menores eram, na verdade, mais caros agora do que a tarifa que pagamos em junho. Não é meu problema que reservei uma tarifa válida que eles ofereceram. Não entendo por que minha baixa taxa é mesmo um fator. As tarifas dos hotéis mudam devido às temporadas e eventos da cidade. A reserva do quarto deve ser honrada independentemente da tarifa do hotel. Não fui notificado de que o quarto não estava mais disponível, o que era antiético. Se eu fosse notificado, poderia ter feito arranjos alternativos para ter certeza de que estamos confortáveis.Além disso, o quarto que nos foi dado não foi devidamente limpo, o chão não tinha sido aspirado (havia etiquetas que não eram minhas) e a lâmpada de mesa não funciona porque não havia nem mesmo uma lâmpada.Sinto que sou o cliente com um problema, mas tudo de que preciso são acomodações adequadas que reservei com antecedência. Fiquei com a impressão de que, se o seu quarto original não estiver disponível, ele receberá uma solução melhor, como quartos contíguos ou dois quartos separados. Estou muito desapontado porque, em vez disso, fui rebaixado e não forneci nenhuma solução. O gerente me fez sentir como se eu fosse o problema quando não fiz nada de errado e até liguei para confirmar com uma semana de antecedência.
star Patty Huynh
Eu fiquei neste local por muitos anos e sempre gostei da localização e da equipe encantadora. Esta noite eu NÃO fui recebido pela equipe mais apática da recepção. Eles não se importavam com nada, digitavam indevidamente o quarto e não podiam nem mesmo acessar o estacionamento limitado. Quando voltei pela terceira vez para avisá-los que digitou errado, eles agiram como se fosse um incômodo reinserir - e lembre-se de que não havia mais ninguém na fila e duas pessoas atrás da mesa. Como membro Diamante, tive que pedir a eles minha enorme vantagem - minha garrafa de água. Sim, é isso que ganho por enviar todos os meus dólares comerciais ao Hilton. NUNCA vou gastar mais um dólar neste estabelecimento e com certeza vou deixar o departamento de viagens da empresa para a qual trabalho (uma das maiores empresas do mundo) sobre essa experiência.
star Marc Morrison
Como uma mulher solteira, devo dizer que adoro ficar neste hotel. Sinto-me seguro e todos são super simpáticos e atenciosos. Crystal garante que os quartos são super limpos (eu sou muito exigente com a limpeza do hotel) e esta localização é perfeita.A recepção é super simpática e doce. O Gerente e o Gerente Assistente também são muito amáveis. A Segurança do Cemitério garante que o local seja seguro (para fumantes em todas as horas da noite).No geral, esta localização é a melhor que eu já estive também. Fiquei aqui várias vezes e vou voltar cada vez. É um lyft ou Uber rápido para qualquer destino em New Orleans. O café da manhã de cortesia também é saboroso.No geral, uma estadia ótima e relaxante, mesmo em um de seus fins de semana mais movimentados de Halloween. Obrigado!- Médica Psíquica Maria Lue
starstarstarstarstar Maria Lue
I booked a studio king suite in June 2021 for our stay on October 12-14, 2021. We are a family of 5, and we made sure to book well in advance so that we would have appropriateaccommodations. We are locals who needed a place to stay while our home was being fumigated. We have stayed in the past due to house repairs with no issues. Our previous stay a couple of years ago was pleasant and comfortable. This stay however has been extremely disappointing to say the least. As soon as I checked in, I was given a smaller room with a king bed and a small sofa bed. I was not told anything about not getting the room I booked. I was downgraded and I realized it upon entering the room the front desk had just given me. I went back to the front desk to have the mistake rectified and was told that the last studio king room had been given away that morning. I was confused and upset as to why our room which was booked well in advance had been given to another. Also, I called three days prior to confirm that booking was still the same and a that hotel would be ready for our family of five and they confirmed my room. The only “solution” providedwas to put a family of five in a room with two queen beds. This is definitely not a proper solution bc then three would have to try to fit in a queen bed. My kids are older and need their space for homework and studying.I requested that the hotel accommodate by either providing the original room we booked or provide adjoining rooms. The manager made it clear that it was not a possibility and said I needed to pay for an extra room if I wanted an extra room. I do not need an extra room, my family just needed the original 502 sq ft room that was originallybooked.Instead we we placed in a smaller queen 318 sq ft room with a lot less space.The manager, “Isaac” (sp?)also mentioned that we paid a very low rate and that the smaller rooms were actually more expensive now than the rate we paid in June. That’s not my problem that I booked a valid rate they offered. I do not understand why my low rate is even a factor. Hotels rates change due to the seasons and city events. The room reservation should be honored regardless of the hotel rate. I was not notified that the room was not available anymore which was unethical. If I was notified I could have made alternate arrangements to make sure we are comfortable.Also, the room given to us was not properly cleaned, the floor had not been vacuumed (there were tags that were not mine) and the desk lamp does not work as there was not even a bulb.I have been made to feel as if I am the customer with a problem but all I need are proper accommodations that I had booked in advance. I was under the impression that if your original room is not available that one would be provided with a better solution such as adjoining rooms or two separate rooms. I am very disappointed that instead I was downgraded and not provided any solution. The manager made me feel as if I’m the issue when I did nothing wrong and even called to confirm a week in advance.
star Patty Huynh
I have stayed at this location for many years and always enjoyed the location and the lovely staff. Tonight I was NOT greeted by the most apathetic front desk crew. They did not care about anything, improperly keyed the room and could not even access the limited parking. When I walked back in for the 3rd time to let them know they miskeyed, they acted as if it was a bother to rekey - and keep in mind there was no-one else in line and there were two people behind the desk. As a Diamond member I had to ask them for my huge perk - my bottle of water. Yes that's what I get for sending all my business dollars to Hilton. I will NEVER spend another dollar At this establishment EVER and I will be certain to let the travel department at the company I work for (one of the largest companies in the world) about this experience.
star Marc Morrison
As a single female I must say I love staying at this hotel. I feel safe and everyone is super friendly and accommodating. Crystal ensures the rooms are super clean (I am very picky with hotel cleanliness) and this location is perfect.The front desk is super friendly and sweet. The Manager and Assistant Manager is very sweet as well. Graveyard Security ensures the grounds are safe (for smokers at all hours of the night).Overall, this location is the best I have ever been too. I have stayed here several times and will go back each time. It's a fast lyft or Uber to any destination in New Orleans. The complimentary breakfast is tasty too.Overall, a great and relaxing stay even on one of their busiest weekends of Halloween. Thank you!-Psychic Medium Maria Lue
starstarstarstarstar Maria Lue
Nos quedamos muy decepcionados con nuestra estancia aquí. El hotel parece en nada a las fotos. Antes de reservar pasé varias horas investigando hoteles. Elegí éste porque (en el momento) tenía buenas críticas, el sitio web de dicho nada acerca de las renovaciones, y las fotos lo hacían como que tiene un hermoso vestíbulo, habitaciones bonitas, bonita zona de piscina y un buen desayuno. Nada de eso es cierto actualmente. Debido a las renovaciones no hay vestíbulo. Usted tiene que entrar por la parte de atrás donde han establecido una zona de expediente para su revisión. El “Grab and Go” desayuno que sirven es una barra de granola, un muffin de plátano (no puede comer porque alérgica de mi marido) y una manzana. Las únicas opciones de bebidas son el café. Si quieres agua o jugo que tiene que extra de pago. La planta baja pisos y los ascensores están sucios. La habitación parecía limpia pero no fue renovado recientemente (como la chica de recepción me dijo que había sido). Y las almohadas y la cama eran incómodas. Por último, la zona de la piscina es también en parte en reformas así que hay que caminar alrededor del edificio para llegar allí. La noche que fuimos estaba lleno de gente y oscuro. Tienen cadena de luces de patio por ahí pero no contar con ellos en la propia piscina y sólo era la mitad lit. Además, no había ningún sitio donde sentarse porque estaba lleno en y alrededor de la piscina. En resúmen, que no disfrutar de nuestra estancia y no volveremos.
star Theresa Paz
La habitación estaba muy limpia y espaciosa. La bañera de hidromasaje estaba limpia y era increíble. El personal que encontré en la recepción durante mi estancia fue muy cálido y acogedor. Definitivamente me quedaré en esta propiedad nuevamente y lo recomiendo. Aunque, están pasando por renovaciones, la Experiencia Hilton y el Servicio al Cliente no faltaron. Son 10 en todos los ámbitos.
starstarstarstarstar Pierre Means
Ficamos muito desapontados com a nossa estadia aqui. O hotel não se parece em nada com as fotos. Antes de reservar, passei várias horas pesquisando hotéis. Escolhi este porque (na época) tinha boas críticas, o site não dizia nada sobre reformas, e as fotos faziam parecer que tinha um lindo lobby, quartos agradáveis, área de piscina fofa e bom café da manhã. Nada disso é verdade atualmente. Por causa das reformas não há lobby. Você tem que entrar pelos fundos, onde eles montaram uma área improvisada para você fazer o check-in. O café da manhã “pegue e leve” que eles estão servindo é uma barra de granola, um muffin de banana (não posso comer porque meu marido é alérgico) e uma maçã. As únicas opções de bebida são o café. Se você quiser água ou suco, terá que pagar mais. Os andares de baixo e os elevadores são imundos. O quarto parecia limpo, mas não foi reformado recentemente (como a recepcionista me disse que tinha sido). E os travesseiros e a cama eram desconfortáveis. Por fim, a área da piscina também está parcialmente em reforma, então você precisa caminhar pelo prédio para chegar lá. Na noite em que fomos estava lotado e escuro. Eles têm luzes de cordas no pátio lá fora, mas não as acenderam e a própria piscina estava apenas meio iluminada. Além disso, não havia lugar para sentar porque estava lotado dentro e ao redor da piscina. Para encurtar a história, não gostamos da nossa estadia e não voltaremos.
star Theresa Paz
O quarto era muito limpo e espaçoso. A banheira de hidromassagem foi limpo e incrível. Os funcionários que encontrei na recepção durante a minha estadia foram muito calorosos e acolhedores. Com certeza ficarei neste estabelecimento novamente e recomendo. Embora estejam passando por reformas, a Experiência Hilton e o Serviço de Atendimento ao Cliente não faltaram. São 10 em toda a linha.
starstarstarstarstar Pierre Means
The room was very clean and spacious. The Whirlpool Tub was clean and amazing. The Staff I encountered at the Front Desk during my stay were very warm and welcoming. I will definitely stay at this property again and recommend it. Although, they're going through renovations the Hilton Experience and Customer Service was not lacking. It's 10 all across the board.
starstarstarstarstar Pierre Means
We were very disappointed with our stay here. The hotel looks nothing like the pictures. Before booking I spent several hours researching hotels. I picked this one because (at the time) it had good reviews, the website said nothing about renovations, and the pictures made it look like it has a beautiful lobby, nice rooms, cute pool area and good breakfast. None of that is currently true. Because of renovations there is no lobby. You have to come in through the back where they have set up a makeshift area for you to check in. The “grab and go” breakfast they are serving is a granola bar, a banana muffin (can’t eat because my husband’s allergic) and an apple. The only drink options are coffee. If you want water or juice you have to pay extra. The floors downstairs and the elevators are filthy. The room appeared clean but it wasn’t newly renovated (like the front desk lady told me it had been). And the pillows and bed were uncomfortable. Lastly, the pool area is also partly under renovations so you have to walk around the building to get there. The night we went it was over crowded and dark. They have patio string lights out there but they didn’t have them on and the pool itself was only halfway lit. Plus, there was nowhere to sit because it was crowded in and around the pool. Long story short, we did not enjoy our stay and will not be returning.
star Theresa Paz
Perfect
starstarstarstarstar Rosa Celestie
Excelente servicio, cálida atención 🎷👑🎵🎤📯🎼
starstarstarstarstar Maria Elena Victoria Tallarico González
En el tax free un completo maltrato y estafa de la empleada. Los empleadas de los locales excelentes Corrijan ese detalle para recomendar el lugar o regresar
starstarstar Betty Vera
Excelente lugar, muy auténtico y la gente muy amable.
starstarstarstarstar Luis Cristaldo Kegler
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