Excelente como sempre! Nunca me esquecerei de contar a todos os meus colegas e familiares sobre este maravilhoso hotel. Estou muito feliz e satisfeito com a sua maneira acolhedora e excelente. Eles nunca me falham em minhas altas expectativas. Os quartos também eram muito limpos e organizados. Muito obrigado por um serviço tão maravilhoso. Fortemente recomendado!
starstarstarstarstar Trey Denton
¡Excelente como siempre! Nunca olvidaré contarles a todos mis colegas y familiares sobre este maravilloso hotel. Estoy muy contento y satisfecho con su trato acogedor y excelente. Nunca me fallan en mis altas expectativas. Las habitaciones también estaban muy limpias y organizadas. Muchas gracias por un servicio tan maravilloso. ¡Muy recomendado!
starstarstarstarstar Trey Denton
Excellent as always! I will never forget to tell all of my colleagues and family about this wonderful hotel. I am very happy and satisfied with their welcoming and excellent manner. They never fail me on my high expectations. The rooms were also very cleaned and organized. Thanks a lot for such a wonderful service. Strongly recommended!
starstarstarstarstar Trey Denton
O AC não estava funcionando na primeira sala. Quando ligamos para a recepção, uma pessoa veio, fez algumas alterações de configuração e pediu que esperássemos mais meia hora. A pessoa disse que deveríamos definir o ventilador para “ligado” em vez de “automático”. Dissemos a ele que havíamos tentado isso antes. Ainda não estava funcionando! No final, fiquei em uma sala fria (63 graus) por quase duas horas. Eu senti que pegaria um resfriado amanhã. Bem, eu não sei por que não podemos mudar para um quarto mais quente logo depois. É hora do COVID. Tenho certeza de que há muitos quartos vazios. Em seguida, mudamos para outro quarto com uma visão pior. Eles nos deram uma sobremesa de cortesia e eu gosto do champanhe de boas-vindas, então deixo duas estrelas aqui. É nosso aniversário e deve ser legal ... Se você não gosta de surpresas, a rede de hotéis ainda é uma escolha mais segura. ——————- Atualização: Eles nos contataram novamente e tentaram remediar a situação e melhorar nossa experiência. Eles valorizam o feedback do cliente. Modificado para quatro estrelas.
starstarstarstar Sakura Lin
El aire acondicionado no funcionaba en la primera habitación. Cuando llamamos a la recepción, vino una persona, hizo algunos cambios de configuración y nos pidió que esperáramos media hora más. La persona dijo que deberíamos poner el ventilador en "encendido" en lugar de "automático". Le dijimos que lo habíamos intentado antes. ¡Todavía no estaba funcionando! Al final, me quedé en una habitación fría (63 grados) durante casi dos horas. Sentí que me resfriaría mañana. Bueno, no sé por qué no podemos cambiarnos a una habitación más cálida inmediatamente después. Es hora de COVID. Estoy seguro de que hay muchas habitaciones vacías. Luego nos mudamos a otra habitación con peor vista. Nos dieron un postre de cortesía y me gusta el champán de bienvenida, así que dejo dos estrellas aquí. Es nuestro aniversario y se supone que debe ser agradable ... Si no le gusta la sorpresa, la cadena hotelera sigue siendo una opción más segura. ——————- Actualización: Nos contactaron nuevamente e intentaron remediar la situación y mejorar nuestra experiencia. Valoran los comentarios de los clientes. Modificado a cuatro estrellas.
starstarstarstar Sakura Lin
The AC wasn’t working in the first room. When we called the front desk, one person came, made some setting changes and asked us to wait for another half an hour. The person said that we should set the fan to “on” instead of “auto”. We told him that we tried that before. It was still not working! In the end, I stayed in a cold room (63 degrees) for nearly two hours. I felt that I would catch cold tomorrow.
Well, I don’t know why can’t we change to a warmer room right after. It’s COVID time. I am sure there are plenty of empty rooms. Then we moved to another room with a worse view. They did give us a complimentary dessert and I like the welcome champagne, so I leave two stars here. It is our anniversary and supposed to be nice…If you don’t like surprise, hotel chain is still a safer choice.
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Update: They contacted us again and tried to remedy the situation and improve our experience. They do value customer’s feedback. Modified to four stars.
starstarstarstar Sakura Lin
Se eu pudesse ficar em um hotel pelo resto da minha vida, seria isso. Ficamos na suíte presidencial por uma noite para comemorar os feriados e nosso recente noivado, e eu não poderia imaginar como tudo seria perfeito. Do momento em que chegamos, até mesmo dias depois, não podemos parar de falar sobre isso.Em primeiro lugar, o hotel tem um design tão brilhante. O amplo saguão, as áreas de jantar e bar e o vidro do chão ao teto tornam a entrada do hotel um choque para o que você pode considerar um hotel em Seattle (já nos hospedamos em muitos).A equipe manda mensagens com antecedência para ter certeza de que você tem tudo de que precisa (obrigado Carolina e Jeff!) E planos para ocasiões especiais como um grande amigo faria.A suíte presidencial é o quarto mais bonito em que já nos hospedamos, normalmente reservamos o quarto standard (que pelas fotos são igualmente bonitos). Nós nos divertimos muito ficando lá, tocando piano, assistindo um filme na enorme TV e comendo algumas refeições na área de jantar.O serviço de quarto foi tão bem preparado e bem apresentado, que nunca sentimos que devíamos ir a outro lugar.Finalmente, durante a nossa estadia, recebemos uma nota manuscrita de Victor, o gerente, e um serviço pessoal de Cathy. Não poderíamos ter tido um momento tão especial sem essas interações significativas.Obrigado ao Lotte Hotel por um momento tão maravilhoso. Não podemos esperar para voltar.
starstarstarstarstar Vinny Squillace
Lendário. A melhor estadia que tive em Seattle mãos para baixo. Hospedado aqui para um staycation, e foram a alguns dos hotéis no centro da cidade (somos moradores). Recebemos um serviço excepcional e os funcionários foram muito atenciosos e calorosos! Quarto era espaçoso, incrivelmente limpo e muito moderno. Os interiores dos quartos eram definitivamente tão modernos quanto possível. A equipe realmente fez a nossa estadia e celebração um de um tipo. Grite para Delora, obrigado !! Este hotel envergonha a grande maioria dos hotéis (especialmente nas redes) -Lotte Seattle está definitivamente à frente do grupo por quilômetros. Eu acho que este é o hotel que teremos nossos amigos e familiares quando visitarem Seattle. Obrigado por tornar a nossa visita única! Vocês foram incríveis!Nota: Estamos há cerca de um ano em nossa pandemia. Senti que essas pessoas se orgulham de seu trabalho. Sim, a indústria de hotéis / viagens é lenta, o que pode ser desmoralizante para muitos na indústria (já vi isso em outros hotéis), mas eles vão além para fazer você se sentir especial com um sorriso. Dê a este hotel o seu negócio. Você ficará feliz por ter feito isso.
starstarstarstarstar Alex H
Si solo pudiera quedarme en un hotel por el resto de mi vida, sería este. Nos alojamos en la suite presidencial por una noche para celebrar las fiestas y nuestro reciente compromiso, y no podría haber imaginado lo perfecto que sería todo. Desde el momento en que llegamos, hasta días después, no podemos dejar de hablar de ello.Primero, el hotel tiene un diseño tan brillante. El amplio vestíbulo, las áreas de comedor y bar, y el vidrio del piso al techo hacen que la entrada al hotel ya sea un shock para lo que podría considerar un hotel de Seattle (nos hemos alojado en muchos).El personal envía un mensaje de texto de antemano para asegurarse de que tenga todo lo que necesita (¡gracias Carolina y Jeff!) Y planes para ocasiones especiales como lo haría un gran amigo.La suite presidencial es la habitación más bonita en la que nos hemos alojado, normalmente reservamos la habitación estándar (que según las fotos es igual de bonita). Nos divertimos mucho quedándonos allí, tocando el piano, viendo una película en la enorme televisión y comiendo algunas comidas en el comedor.El servicio de habitación estaba tan bien preparado y bien presentado, que nunca sentimos que deberíamos ir a ningún otro lugar.Finalmente, durante nuestra estadía recibimos una nota escrita a mano de Víctor, el gerente, y un servicio tan personal de Cathy. No podríamos haber tenido un momento tan especial sin estas interacciones significativas.Gracias al Lotte Hotel por un tiempo tan maravilloso. No podemos esperar a volver.
starstarstarstarstar Vinny Squillace
Legendario. La mejor estancia que he tenido en Seattle sin duda. Me alojé aquí para unas vacaciones, y he estado en algunos de los hoteles en el centro de la ciudad (somos lugareños). Recibimos un servicio excepcional y el personal fue muy atento y cálido. La habitación era espaciosa, increíblemente limpia y muy moderna. Los interiores de las habitaciones eran definitivamente tan modernos como parece. El personal realmente hizo que nuestra estadía y celebración fuera única. ¡Grita a Delora-Gracias! Este hotel avergüenza a la gran mayoría de los hoteles (especialmente en las cadenas) -Lotte Seattle definitivamente está por delante del resto por millas. Creo que este es el hotel en el que tendremos a nuestros amigos y familiares cuando visiten Seattle. ¡Gracias por hacer que nuestra visita sea única! ¡Ustedes fueron increíbles!Nota: Llevamos aproximadamente un año de nuestra pandemia. Sentí que estas personas se enorgullecen de su trabajo. Sí, la industria hotelera / de viajes es lenta, lo que podría desmoralizar a muchos en la industria (lo he visto en otros hoteles), pero aún así hacen todo lo posible para que se sienta especial con una sonrisa. Dele a este hotel su negocio. Estaras contento de haberlo hecho.
starstarstarstarstar Alex H
If I could only stay at one hotel for the rest of my life this would be it. We stayed in the Presidential suite for one night to celebrate the holidays and our recent engagement, and I could not have imagined how perfect everything would be. From the moment we arrived, to even days later, we cannot stop talking about it.
First, the hotel is so brilliantly designed. The expansive lobby, the dining and bar areas, and the floor to ceiling glass make the entry to the hotel already a shock to what you might consider a Seattle hotel (we’ve stayed in many).
The staff texts beforehand to make sure you have everything you need (thank you Carolina and Jeff!) and plans for special occasions as a great friend would.
The presidential suite is the nicest room we have ever stayed in, normally we book the standard room (which from the pictures are just as beautiful). We had so much fun staying there, playing the piano, watching a movie on the huge TV, and eating a few meals in the dining area.
The in room service was so well prepared, and well presented, that we did not ever feel like we should go anywhere else.
Finally, throughout our stay we received a handwritten note from Victor, the manager, and such personal service from Cathy. We could not have had such a special time without these meaningful interactions.
Thank you to the Lotte Hotel for such a wonderful time. We cannot wait to come back.
starstarstarstarstar Vinny Squillace
Legendary. The best stay I have had in Seattle hands down. Stayed here for a staycation, and have been to a few of the hotels in the downtown area (we're locals). We received exceptional service and the staff were very attentive and warm! Room was spacious, incredibly clean, and very state-of-the-art. Room interiors were definitely as modern as it gets. The staff really made our stay and celebration one of a kind. Shout out to Delora-Thank you!! This hotel puts the vast majority of hotels to shame (especially in the chains)-Lotte Seattle is definitely ahead of the pack by miles. I think this is the hotel we will have our friends and family stay when they visit Seattle. Thank you for making our visit one of a kind! You guys were amazing!
Note: We're about a year into our pandemic. I felt these people take pride in their work. Yes the hotel/travel industry is slow which could be demoralizing for many in the industry (have seen it in other hotels) but they still go the extra length to make you feel special with a smile. Give this hotel your business. You'll be glad you did.
starstarstarstarstar Alex H
O Lotte Hotel Seattle está entre um dos melhores hotéis em que já coloquei os pés. O serviço supera de longe outras marcas de hotéis de luxo. Fui muito bem recebido e fiquei extremamente impressionado com o serviço que recebi.Os quartos foram extremamente limpos e bem decorados. Não tive o prazer de jantar no restaurante deles, mas o jantar no quarto foi fantástico.Estou muito feliz por ter escolhido o The Lotte Hotel para minha estadia em Seattle. Estou ansioso para voltar. Obrigado por sua hospitalidade.
starstarstarstarstar Thomas R
El Lotte Hotel Seattle es uno de los mejores hoteles en los que he puesto un pie. El servicio supera con creces a otras marcas de hoteles de lujo. Me sentí muy bienvenido y quedé muy impresionado por el servicio que recibí.Las habitaciones estaban extremadamente limpias y bien equipadas. No tuve el placer de cenar en su restaurante, pero la comida en la habitación fue fantástica.Estoy muy feliz de haber elegido The Lotte Hotel para mi estadía en Seattle. Espero volver. Gracias por tu hospitalidad.
starstarstarstarstar Thomas R
The Lotte Hotel Seattle is amongst one of the finest hotels I have ever set foot in. The service surpasses other luxury hotel brands by far. I felt very welcome and I was extremely impressed by the service I received.
The rooms were extremely clean and well appointed. I didn’t have the pleasure of dining in their restaurant, but the in room dining was fantastic.
I’m very happy I chose The Lotte Hotel for my stay in Seattle. I look forward to returning. Thank you for your hospitality.
starstarstarstarstar Thomas R
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