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star star star star 201 North Rampart Street, Near Canal Street, New Orleans, Louisiana 70112, United States
The place is perfect. Except for the customer service.Upon arrival, the air conditioning was not working. It took four hours to get someone to look at the unit. He said he would have fans delivered. 15 minutes after he left I received a text saying he could no longer assist us with our issue. At 442 this morning I received a text saying someone would be responding.One minute later I received another text saying that person was unavailable.17 hours later this is still not resolved.The customer service will not let me speak with supervision. And we still don't even have the fans.We booked through AirBNB and the reviews were decent. I wish Ihad looked at the Google reviews.
Paper thin walls and ceilings, so you will wake up whenever your neighbors do. No staff on site. No windows in the bedrooms. Gross and tiny swimming pool. Dorm-like shared areas.
Meu grupo de quatro ficou aqui por uma semana.Prós: Ame o Dovetail (bar no térreo) - alguns dos melhores coquetéis em NOLA e com preços muito razoáveis. Eu gostaria que tivesse café/doces de manhã.Fácil de chegar ao French Quarter / Bourbon Street (8-15 a pé), Canal Street (5 minutos a pé) e fácil para pegar e deixar o carro.Grandes unidades que são bem abastecidas e limpas. As camas são confortáveis e há roupa de cama agradável. Cozinha é ótima.Há uma mesa/cadeiras e muitos lugares sentados na unidade. Foi fácil trabalhar a partir daí, no entanto, o wifi ficou irregular no final da semana.Você pode ouvir seus vizinhos às vezes, mas não tivemos nenhum problema com vizinhos barulhentos. Dito isto, somos pessoas urbanas e o ruído é apenas uma parte de estar em áreas urbanas de alto tráfego.Contras: A piscina é uma merda e é basicamente inútil em altas temperaturas (sombra limitada, concreto quente e a piscina não é mantida muito bem). Basicamente, não há assentos para grandes grupos. Na verdade, fizemos check-in em outro hotel por dois dias para aproveitar uma piscina real e, considerando que reservamos Sonder para a piscina, esse foi um grande golpe.O AC em nossa unidade simplesmente não conseguia acompanhar. Um de nossos banheiros estava quase inutilizável porque não havia ventilação e a sala de estar precisava desesperadamente de um ventilador de teto. Havia ventiladores de teto nos quartos e eles ficavam mais frios, mas nossos termostatos nunca esfriavam abaixo de meados dos anos 70 entre 9h e 22h. Os corredores eram de longe os mais legais da unidade.Os pisos em nossa unidade eram bastante irregulares e acabei com lascas nos pés algumas vezes.A lavadora e secadora foi outra vantagem para nós, no entanto, eles eram muito difíceis de usar e a secadora não secava (portanto, não lave a roupa enquanto está fazendo as malas para sair!).Além disso, não há cômodas ou gavetas nos quartos. Também não há bagageiros. Ame os ganchos de parede, mas esteja preparado para pisar em sua bagagem constantemente.Ficamos em outros Sonders e tivemos uma ótima experiência. Pela quantidade de espaço e localização, eu diria que ainda era um valor decente, mas no verão, eu priorizaria uma piscina e um quarto de hotel - mesmo compartilhando um quarto com amigos - em detrimento da privacidade e do espaço.Esta não foi uma experiência ruim, apenas não a experiência que queríamos pelo preço e pela época do ano. Não voltaria a este sonder.
ESTE LUGAR É UM ENGANO. Havia um exterminador programado para tratar nosso quarto com veneno enquanto estávamos hospedados nele. Baratas no lobby e no bar no andar de baixo. As paredes são finas como papel e podem ouvir as conversas dos vizinhos. A piscina é a peça mais anunciada deste lugar e nunca está aberta. Os anfitriões do Sonder nos disseram que a piscina estava aberta, quando subimos lá cerca de 10 minutos depois - estava trancada, aparentemente "quebrada" dentro de 10 minutos depois de nos dizer. (O que não acontece... Essas pessoas são golpistas). A água escorre do chuveiro talvez 5 gotas a cada 10 segundos. Metade das tomadas do nosso quarto não funcionam. Havia pulgas em nosso tapete. Este lugar é uma vergonha.
O condomínio era perfeito com exceção da pressão da água na cozinha. É MUITO BAIXO, mas nós fizemos isso funcionar. O bar no térreo foi incrível. As camas eram confortáveis também. A razão pela qual estamos dando 3 estrelas é porque a piscina não está funcionando. Nós escolhemos especificamente este lugar para que nossos filhos pudessem nadar em um dia quente e a piscina é BRUTA. Confirmamos antes de nossa estadia que a piscina seria operável. Quando chegamos, é transparente e verde com moscas. Quando perguntamos sobre isso, fomos informados de que eles estavam “mudando o filtro” e não tenho certeza se esse é o problema ou não. Só sei que não há como nadar na piscina. Também não recebemos nenhuma resposta quando conversamos com a empresa sobre o problema da piscina. Então isso nos diz que se algo der errado, estamos muito bem ferrados. Então o condomínio é bom e o bar é bom. Se você está procurando uma boa piscina limpa ou uma resposta rápida dos proprietários, isso pode não ser para você. Anexei uma foto da piscina do primeiro dia, e só piorou com o passar dos dias.
THIS PLACE IS A SCAM. There was an exterminator scheduled to come treat our room with poison WHILE WE WERE STAYING in it. Cockroaches in the lobby and the bar downstairs. Walls are paper thin and can hear neighbors conversations. Pool is the most advertised piece of this place and it’s never open. The Sonder hosts told us the pool was open, when we went up there roughly 10 minutes later - it was locked, apparently “broken” within 10 mins after telling us. (Which does not happen…. These people are scam artists). The water trickles out of the shower head maybe 5 drops every 10 seconds. Half of the outlets in our room do not work. There were fleas in our carpet. This place is a disgrace.
Paredes y techos delgados como el papel, para que te despiertes cuando lo hagan tus vecinos. No hay personal en el lugar. No hay ventanas en los dormitorios. Piscina asquerosa y diminuta. Áreas compartidas tipo dormitorio.
Mi grupo de cuatro se quedó aquí por una semana.Ventajas: Love the Dovetail (bar de abajo): algunos de los mejores cócteles en NOLA ya un precio muy razonable. Ojalá tuviera café/pasteles por la mañana.Fácil de llegar al Barrio Francés/Bourbon Street (8-15 a pie), Canal Street (5 minutos a pie) y fácil de recoger y dejar en coche.Unidades grandes que están bien surtidas y limpias. Las camas son cómodas y hay buena ropa de cama. La cocina es genial.Hay una mesa/sillas y muchos asientos en la unidad. Fue fácil trabajar desde allí, sin embargo, el wifi se volvió irregular hacia el final de la semana.Puedes escuchar a tus vecinos a veces, pero no tuvimos ninguno de los problemas con los vecinos ruidosos. Dicho esto, somos gente urbana y el ruido es solo una parte de estar en áreas urbanas de alto tráfico.Contras: La piscina apesta y básicamente es inútil con mucho calor (sombra limitada, concreto caliente y la piscina no se mantiene muy bien). Básicamente no hay asientos para grupos grandes. De hecho, nos registramos en otro hotel durante dos días para aprovechar una piscina real y, teniendo en cuenta que reservamos Sonder para la piscina, esta fue una gran estafa.El aire acondicionado en nuestra unidad simplemente no podía seguir el ritmo. Uno de nuestros baños estaba casi inutilizable porque no había ventilación y la sala de estar necesitaba desesperadamente un ventilador de techo. Había ventiladores de techo en las habitaciones y en su mayoría se mantuvieron más frescos, pero nuestros termostatos nunca se enfriaron por debajo de los 70 entre las 9 am y las 10 pm. Los pasillos eran, con mucho, los más frescos de la unidad.Los pisos de nuestra unidad eran bastante irregulares y terminé con astillas en los pies varias veces.La lavadora y la secadora fueron otra ventaja para nosotros, sin embargo, eran muy difíciles de usar y la secadora no se secaba (¡así que no lave la ropa mientras está empacando para irse!).Además, no hay cómodas ni cajones en los dormitorios. Tampoco portaequipajes. Me encantan los ganchos de pared, pero prepárate para pasar por encima de tu equipaje constantemente.Nos hemos alojado en otros Sonders y tuvimos una gran experiencia. Por la cantidad de espacio y la ubicación, diría que sigue siendo un valor decente, pero en el verano, priorizaría una piscina y una habitación de hotel, incluso compartir una habitación con amigos, sobre la privacidad y el espacio.Esta no fue una mala experiencia, simplemente no la experiencia que queríamos por el precio y la época del año. No volvería a este sonder.
The condo was perfect with the exception of the water pressure in the kitchen. It is REALLY LOW but we made it work. The bar downstairs was amazing. The beds were comfortable as well. The reason we are giving 3 stars is due to the pool not working. We specifically chose this place so our kids could swim on a hot day and the pool is GROSS. We confirmed prior to our stay that the pool would be operable. When we arrive it is filmy and green with flies in it. When we asked about it we were told they were “changing the filter” and I’m not sure if that is the issue or not. I just know there is no way the pool is okay to swim in. We also received zero response when we chatted with the company regarding the pool issue. So that tells us if anything goes wrong we are pretty well screwed. So the condo is good and the bar is good. If you’re looking for a nice clean pool or quick response from owners then this may not be for you. I attached a photo of the pool from the first day, and it only got worse as the days went on.
Paper thin walls and ceilings, so you will wake up whenever your neighbors do. No staff on site. No windows in the bedrooms. Gross and tiny swimming pool. Dorm-like shared areas.
My group of four stayed here for a week.Pros: Love the Dovetail (bar downstairs) - some of the best cocktails in NOLA and very reasonably priced. I wish it had coffee/pastries in the morning.Easy to get to the French Quarter/Bourbon Street (8-15 walk), Canal Street (5 min walk) and easy for Car pickup and drop off.Large units that are well-stocked and clean. Beds are comfortable and there is nice bedding. Kitchen is great.There is a table/chairs and plenty of seating in the unit. It was easy to work from there, however the wifi became spotty towards the end of the week.You can hear your neighbors sometimes but we didn’t have any of the issues with loud neighbors. That being said, we’re urban people and noise is just a part of being in urban, high traffic areas.Cons: The pool sucks and it’s basically useless in high heat (limited shade, hot concrete, and the pool isn’t kept up very well). Basically no seating for large groups. We actually checked into another hotel for two days to take advantage of a real pool and considering we booked Sonder for the pool, this was a major con.The AC in our unit just couldn’t keep up. One of our bathrooms was almost unusable because there wasn’t a vent and the living area desperately needed a ceiling fan. There were ceiling fans in the bedrooms and they mostly stayed cooler but our thermostats never cooled below mid 70s between 9am and 10pm. The hallways were by far the coolest in the unit.The floors in our unit were fairly uneven and I ended up with splinters in my feet a few times.The washer and dryer was another plus for us, however, they were very difficult to use and the dryer did not dry (so don’t do laundry as you’re packing to leave!).Also, there are no dressers or drawers in the bedrooms. No luggage racks either. Love the wall hooks, but be prepared to be stepping over your luggage constantly.We’ve stayed at other Sonders and had a great experience. For the amount of space and location, I’d say this was still a decent value, but in the summer, I would prioritize a pool and hotel room - even sharing a room with friends- over the privacy and space.This wasn’t a bad experience, just not the experience we wanted for the price and time of year. Would not return to this sonder.
The place is perfect. Except for the customer service. Upon arrival, the air conditioning was not working. It took four hours to get someone to look at the unit. He said he would have fans delivered. 15 minutes after he left I received a text saying he could no longer assist us with our issue. At 442 this morning I received a text saying someone would be responding. One minute later I received another text saying that person was unavailable. 17 hours later this is still not resolved. The customer service will not let me speak with supervision. And we still don't even have the fans. We booked through AirBNB and the reviews were decent. I wish Ihad looked at the Google reviews.
THIS PLACE IS A SCAM. There was an exterminator scheduled to come treat our room with poison WHILE WE WERE STAYING in it. Cockroaches in the lobby and the bar downstairs. Walls are paper thin and can hear neighbors conversations. Pool is the most advertised piece of this place and it’s never open. The Sonder hosts told us the pool was open, when we went up there roughly 10 minutes later - it was locked, apparently “broken” within 10 mins after telling us. (Which does not happen…. These people are scam artists). The water trickles out of the shower head maybe 5 drops every 10 seconds. Half of the outlets in our room do not work. There were fleas in our carpet. This place is a disgrace.
The condo was perfect with the exception of the water pressure in the kitchen. It is REALLY LOW but we made it work. The bar downstairs was amazing. The beds were comfortable as well. The reason we are giving 3 stars is due to the pool not working. We specifically chose this place so our kids could swim on a hot day and the pool is GROSS. We confirmed prior to our stay that the pool would be operable. When we arrive it is filmy and green with flies in it. When we asked about it we were told they were “changing the filter” and I’m not sure if that is the issue or not. I just know there is no way the pool is okay to swim in. We also received zero response when we chatted with the company regarding the pool issue. So that tells us if anything goes wrong we are pretty well screwed. So the condo is good and the bar is good. If you’re looking for a nice clean pool or quick response from owners then this may not be for you. I attached a photo of the pool from the first day, and it only got worse as the days went on.
Recentemente fiquei aqui e fiquei agradavelmente surpreendido. Eu estava um pouco nervoso por causa de alguns dos comentários negativos, mas o lugar era ótimo. Fica a uma curta distância de qualquer lugar que você queira ir no French Quarter e em outras partes da cidade. Também super perto do bonde. O bairro pode ser um pouco esboçado para alguns, principalmente à noite, mas já vi coisa pior andando até o metrô em NYC, não é tão ruim assim. Ótimo apartamento, limpo e tínhamos tudo o que precisávamos, estava totalmente abastecido. Eu acho que eles precisam de espelhos em todos os quartos, tivemos um apartamento de 3 quartos e apenas um espelho de corpo inteiro em um dos quartos. Ou talvez o posicionamento precise ser ajustado. As paredes são finas, mas não o pior. Este apartamento específico tinha apenas uma janela, nada nos quartos e nenhum armário, apenas ganchos nas paredes com cabides. Há uma máquina de lavar roupa, lava-louças, tudo que você precisa e uma piscina no último andar. Há um bar bonito no primeiro andar, onde você também pode tomar uma bebida rápida. Eu reservaria com eles novamente, é um ótimo conceito, não é um hotel e nem o apartamento de alguém que está sendo alugado.
Desfrutamos a nossa estadia no Schaeffer. A facilidade de comunicação de check-in e pré-estadia foi completa e oportuna e facilitou todo o processo, desde o check-in até o check-out. Não tivemos problemas para entrar no prédio principal, no nosso quarto nem na piscina da cobertura - todos convenientemente usando a mesma senha. Apreciado ter acesso ao bar no andar principal e a localização é facilmente acessível a carros de rua, French Quarter e conveniente para Ubers levá-lo pelo resto da cidade. Senti-me seguro durante toda a nossa visita e não tivemos problemas com ruído. Ótima estadia geral. Obrigada!
Imposible comunicarse con alguien, tardaron dos días en darnos la clave de wifi, la piscina estaba fuera de servicio y hacían 32 grados. Lo único bueno es cercanía con la calle Bourbon
Recientemente me alojé aquí y me sorprendió gratamente. Estaba un poco nervioso por algunas de las críticas negativas, pero el lugar era genial. Está a poca distancia a pie de cualquier lugar al que quieras ir en el Barrio Francés y otras partes de la ciudad. También súper cerca del tranvía. El vecindario puede ser un poco incompleto para algunos, principalmente por la noche, pero he visto cosas peores caminando hacia el metro en Nueva York, realmente no es tan malo. Gran apartamento, limpio y teníamos todo lo que necesitábamos, estaba completamente abastecido. Creo que necesitan espejos en cada habitación, teníamos un apartamento de 3 habitaciones y solo un espejo de cuerpo entero en una de las habitaciones. O tal vez la ubicación necesita ser ajustada. Las paredes son delgadas pero no las peores. Este departamento específico solo tenía una ventana, nada en las recámaras ni closet, solo ganchos en las paredes con perchas. Hay lavadora, lavavajillas, todo lo necesario y piscina en la última planta. Hay un lindo bar en el primer piso donde también puedes tomar un trago rápido. Volvería a reservar con ellos, es un gran concepto, no es un hotel ni el apartamento de alguien que se alquila.
Disfrutamos muchísimo de nuestra estancia en el Schaeffer. La facilidad del check-in y la comunicación previa a la estadía fue completa y oportuna e hizo que todo el proceso, desde el check-in hasta el check-out, fuera muy fácil. No tuvimos problemas para entrar al edificio principal, a nuestra habitación ni a la piscina de la azotea, todo convenientemente usando el mismo código de acceso. Apreciamos tener acceso al bar en el piso principal y la ubicación es fácilmente accesible a pie hasta los tranvías, el Barrio Francés y conveniente para que Ubers lo lleve por el resto de la ciudad. Nos sentimos seguros durante toda nuestra visita y no tuvimos problemas con el ruido. Gran estancia en general. ¡Gracias!
Thoroughly enjoyed our stay at the Schaeffer.The ease of check-in and pre-stay communication was thorough and timely and made the entire process from check-in to check-out very easy.We had no issues getting into the main building, our room, nor the rooftop pool - all conveniently using the same passcode.Appreciated having access to the bar on the main floor and the location is easily walkable to street cars, French Quarter, and convenient for Ubers to take you over the rest of the city.Felt safe the entirety of our visit and had no issues with noise.Overall great stay.Thank you!
Recently stayed here and I was pleasantly surprised. I was a little nervous because of some of the negative reviews, but the place was great. It’s walking distance to anywhere you want to go in the French Quarter and other parts of the city. Also super close to the trolley. The neighborhood can be a bit sketchy for some, mostly at night, but I’ve seen worse walking to the subway in NYC, it’s really not that bad. Great apartment, clean and we had everything we needed, it was fully stocked. I do think they need mirrors in every room, we had a 3 room apartment and only one full length mirror in one of the rooms. Or maybe the placement needs to be adjusted. The walls are thin but not the worst. This specific apartment only had one window, nothing in the bedrooms and no closet, only hooks on the walls with hangers. There is a washing machine, dishwasher, everything you need and a pool on the top floor. There is a cute bar on the first floor where you can grab a quick drink too. I would book with them again, it’s a great concept, not a hotel and not someone’s apartment that’s being rented out.
Eu seria cuidadoso reserva aqui. As paredes são finas como papel, então se você for festejar a noite toda, tudo bem, mas você pode e vai ouvir todas as portas fecharem e puxar o colchão acima e ao seu redor.Também não há funcionários na premissa para ajudar com problemas. Tínhamos um detector de fumaça com defeito em nosso quarto e levou cerca de 3 horas, ligando e desligando o telefone com o atendimento ao cliente, para consertá-lo.
Tendría cuidado al reservar aquí. Las paredes son delgadas como el papel, por lo que si estará de fiesta toda la noche, está bien, pero puede escuchar y escuchará cada puerta cerrarse y sacar el colchón encima y alrededor de usted.No hay personal en la premisa para ayudar con los problemas tampoco. Tuvimos un detector de humo defectuoso en nuestra habitación y tomó alrededor de 3 horas, encender y apagar el teléfono con el servicio al cliente, para que lo arreglaran.
I would be careful booking here. The walls are paper thin so if you’ll be out partying all night it’s totally fine, but you can and will hear every door close and pull out mattress above and around you. There isn’t any staff in the premise to help with issues either. We had a faulty smoke detector in our room and it took about 3 hrs, on and off the phone with customer service, to have it fixed.
201 North Rampart Street, Near Canal Street, New Orleans, Louisiana 70112, United States
