Maravilhoso!
starstarstarstarstar Melissa Worell
Vale pela vista, somente.
starstarstar Adriana Lima Lote
melhor hotel de DC
starstarstarstarstar Rogerio Santos
Wish I could give 10 stars!! I stayed there after going through a medical emergency to be near the hospital.Overall: - The food was amazing 10/10 lots of options for breakfast and a great waiters - The rooms were clean and comfortable. The staff was also incredibly helpful whenever we needed anything - location is also amazing, 2 minute walk from the Georgetown waterfront
starstarstarstarstar Yehoshua Klein
EDIT: Infelizmente, o hotel nunca entrou em contato comigo como prometido (mesmo que eles tenham dito que fariam em sua resposta a esta revisão). Enviei outro e-mail de acompanhamento, foi lido, mas sem resposta. O Watergate perdeu seu talento de atendimento ao cliente. Se eles entrarem em contato comigo e oferecerem uma resolução apropriada depois de tudo isso, editarei esta avaliação. Até lá, não posso recomendar que fique aqui de boa fé.Revisão original publicada no início de setembro:Estou postando este comentário depois de tentar chegar diretamente ao hotel e me sinto ignorado. A equipe foi muito boa, mas houve vários problemas: • Nos foi anunciado um andar mais alto (e upgrade, se disponível), nunca nos foi oferecido como normalmente somos. • O serviço de limpeza não veio, então tivemos que ligar e eles estavam quatro horas atrasados, o que atrasou nossa reserva para o jantar. • Não tínhamos cafeteira, então tivemos que comprar café do serviço de quarto. • Café-da-manhã de serviço de quarto foi incrivelmente caro e por US$ 9 para bacon de Turquia, você só tem 3 tiras pequenas. • A água quente saiu no nosso último dia durante o banho. • O sistema de check-out travou durante o check-out. • AC não funcionando.Espero que o hotel possa corrigir isso, porque essa foi uma experiência inaceitável pelo que pagamos.
star Reid
EDIT: Unfortunately, the hotel never reached out to me as promised (even though they said they would in their response to this review). I sent them another follow up email, it was read, but no response. The Watergate has lost its customer service flair. If they do reach out to me and offer an appropriate resolution after all of this, I will edit this review. Until then, I cannot recommend you stay here in good faith.
Original Review posted early September:
I am posting this review after trying to reach the hotel directly and I feel ignored. The staff was very nice, but there were several problems:
• We were advertised a higher floor (and upgrade if available), we were never offered it like we normally are.
• Housekeeping didn’t come so we had to call and they were four hours late which delayed our dinner reservation.
• We didn’t have a coffee maker so we had to buy room service coffee.
• Room service breakfast was incredibly expensive and for $9 for Turkey bacon, you only get 3 small strips.
• The hot water went out on our last day during a shower.
• The checkout system crashed while checking out.
• Non-working AC.
I’m hoping the hotel can make this right, because this was an unacceptable experience for what we paid.
star Reid
Este não é um hotel 5 estrelas. O luxo é o meu jam e não é isso! Recepção/equipe da cidade fantasma. Sem atualizações. Tapete sujo. Extremamente rude equipe (com exceção de bell / manobrista e equipe de arrumação) me sinto totalmente enganado e não recomendo este hotel. 3 restaurantes/bares, mas nenhum aberto até as 16h30. As vistas e a nostalgia de "Watergate" não compensarão sua experiência muito decepcionante e decepcionante. AC quebrado, frigobar quebrado, luz de cabeceira que não desligava e check-in tardio forçado foram apenas algumas de nossas experiências. Manutenção foi chamado para o nosso quarto duas vezes em 1 hora (12h). Ninguém atende a recepção, eu sei que parece estranho (e é), mas é real. Tivemos um momento de possível redenção no Top of the Gate, mas … então não … as horas são postadas como abertas até as 12h, mas literalmente apagamos as luzes às 22h55. Quando perguntamos ao barman o que estava acontecendo, ele foi incrivelmente rude e divagou sobre nossa insensibilidade à pandemia? 🤔😵💫 O que foi estranho e confuso. Eu reclamei educadamente, eles me ofereceram uma compensação de US $ 100. Espero totalmente que suas classificações diminuam e agora estou perplexo e curioso sobre como este hotel é classificado como 5 estrelas. Também estou curioso sobre a classificação 4.3 do Google? Redenção potencial, mas desperdiçada, a cada passo. O café da manhã era bom, mas extremamente caro. Os problemas no The Watergate Hotel são profundos e não serão corrigidos da noite para o dia. Oh, o concierge foi útil antes de chegarmos, também.
star Hannah Cruz
O Watergate Hotel era tudo o que estávamos procurando. O hotel era limpo e a equipe foi simpática e atenciosa desde o momento em que chegamos ao manobrista até o check-out. A piscina coberta de água salgada e a banheira de hidromassagem foram uma ótima maneira de relaxar depois de explorar a área local. A vista para o mar do nosso quarto era linda.A localização do hotel era ótima. Localizado bem perto da água em Foggy Bottom, tivemos acesso a pé a muitas restrições e atrações ao longo da água, incluindo esportes aquáticos e o Kennedy Center.Uma das principais razões pelas quais escolhemos o hotel foram as comodidades dentro do hotel. O King Bird teve um brunch maravilhoso e um serviço simpático.O bar da cobertura Top of the Gate tinha vistas extraordinárias da linha d'água e de Georgetown. Definitivamente faça uma reserva. O coquetel e os preços dos alimentos estavam definitivamente no mesmo nível de um hotel cinco estrelas. Não é barato, mas você paga pela vista. Nossa maior decepção foi a apresentação dos coquetéis em recipientes plásticos com muito gelo. Esperávamos copos e apresentação adequados ao pagar US$ 35 a US$ 100 por bebida.O Next Whiskey Bar chamou nossa atenção instantaneamente quando as garrafas iluminadas envolveram a área do bar no saguão principal. Era lindo e a seleção era grande. No entanto, o serviço foi extremamente lento e, infelizmente, ambos os barmen estavam começando seu primeiro dia em uma movimentada tarde de sábado. Isso não fazia sentido para nós, mas entendemos que o setor de serviços está com falta de pessoal. Nosso servidor foi amigável, mas ficamos desapontados ao passar por mais de 10 bourbons e uísques diferentes que foram listados no menu, mas não disponíveis. Essa experiência realmente testou nossa paciência, pois estávamos tentando tomar uma bebida antes de uma reserva para o jantar e tivemos que continuar andando até o bar para tentar pedir uma bebida que não estava disponível. Acabou levando uma hora inteira para pedir e receber uma bebida. Vale a pena conferir, talvez da próxima vez os garçons sejam mais bem treinados e tenham um cardápio atualizado.No geral, eu recomendaria definitivamente o Watergate Hotel e espero que possamos voltar para outra visita. Só esperamos que alguns dos pequenos detalhes e serviços possam ser refinados na próxima vez.
starstarstarstar Eric
My husband and I stayed here 8/18/22 for our anniversary.This was our very first stay. The person who checked us in and doormen whom worked when we checked out had awesome customer service. The room was beautiful and pictured as seen on the website. However, there were a few things that made our first stay not so great. First, there was no hot water so we took a cold shower that night and the very next morning. Next, we were asleep when awaken by water loudly dripping from the ceiling over the a/c unit. We had to cut the a/c off to slow the dripping. When checking out, the desk clerk was different from the day before. I take it she may have been a part of management due to her having on black. She asked how was our stay? We told her about the leaking ceiling.She did apologize but it didn't seem genuine. She was looking around like she was more concerned if other guests overheard us. If not for the two major issues we had, that really could have been avoidable with a room inspection; our stay would have been awesome. We will revisit again.
starstarstarstar Angela Davis
This is NOT a 5 star hotel. Luxury is my jam and this is not it! Ghost town front desk/staff. No updates. Dirty carpet. Extremely rude staff (with the exception of bell/valet and housekeeping staff) I feel fully ripped off and will not recommend this hotel. 3 restaurants/bars but none open until 4:30PM. Views and “Watergate” nostalgia will not make up for your very underwhelming and disappointing experience. Broken AC, broken mini fridge, a bedside light that wouldn’t turn off and forced late check-in were just a few of our experiences. Maintenance was called to our room twice in 1 hour (12am). No one answers the front desk, I know that seems strange (and it is) but it’s real. We had a moment of possible redemption at the Top of the Gate but … then we didn’t … hours are posted as being open until 12PM but we literally had the lights turned off on us at 10:55PM. When we asked the bartender what was up, he was incredibly rude and rambled on about our insensitivity to the pandemic??? 🤔😵💫 Which was weird and confusing. I politely complained, they offered me $100 compensation. I fully expect for their ratings to go down and am now baffled and curious as to how this hotel classified as 5 stars. I’m also curious about the 4.3 google rating? Potential but squandered redemption at every turn. The breakfast was good but extremely over-priced. The issues at The Watergate Hotel run deep and will not be fixed overnight. Oh, the concierge was helpful before we arrived, too.
star Hannah Cruz
The Watergate Hotel was everything we were looking for. The Hotel was clean and the staff was friendly and attentive from the moment we arrived at the valet to checkout. The indoor, saltwater pool and hot tub was a great way to relax after exploring the local area. The waterfront view from our room was beautiful.
The location of the hotel was great. Located right near the water in Foggy Bottom, we had walking access to many restraints and attractions along the water included water sports and the Kennedy Center.
One of the main reasons why we chose the hotel was the amenities inside the hotel. The King Bird had a wonderful brunch and friendly service.
The Top of the Gate roof bar had extraordinary views of the waterline and Georgetown. Definitely make a reservation. The cocktail and food prices were definitely on par with a five star hotel. It’s not cheap but you pay for the view. Our biggest disappointment was the presentation of the cocktails in plastic containers with a lot of ice. We expected proper glassware and presentation when paying $35-$100 a drink.
The Next Whiskey Bar instantly caught our eye as the illuminated bottles wrap around the bar area in the main lobby. It was beautiful and the selection was large. However, The service was extremely slow and unfortunately both bartenders were starting their first day on a busy Saturday afternoon. That didn’t make sense to us but understand the service industry is understaffed. Our server was friendly, but we were disappointed to go through over 10 different bourbons and scotches that were listed on the menu but not available. This experience really tested our patience as we were trying to grab a drink before a dinner reservation and had to keep walking up to the bar to attempt to order a drink that wasn’t available. It ended up taking us a full hour to get one drink ordered and received. It’s worth checking out, maybe next time the servers will be better trained and have an updated menu.
Overall, I would definitely recommend the Watergate Hotel and hope we can return for another visit. We just hope that some of the small details and services could be refined by next time.
starstarstarstar Eric
100% recomendado!! Se você está procurando um hotel ⭐️ de 5 estrelas em DC, este é o único. Foi perfeitamente localizado para nós entre Georgetown e o Mall (a uma curta distância), e muito calmo ao mesmo tempo. Academia, piscina, jacuzzi, biblioteca, café da manhã são ótimos. Você pode caminhar facilmente pelo Potomac… e é um dos melhores telhados de DC. A arquitetura é linda e ousada. A equipe é muito atenciosa e está sempre disponível para ajudar. Podemos dizer que os novos GM sabem como tornar uma estadia inesquecível!!!
starstarstarstarstar Olivier Saint-Vincent
Buena y sabrosa comida excelente 👍🤩
starstarstarstarstar EstelaMina Salas
Un lugar muy bonito y confortable para descansar
starstarstarstarstar Sulema Espinoza
100% recommended!!
If you are looking for a 5 stars ⭐️ hôtel in DC, this is the one. It was perfectly located for us between Georgetown and the Mall (walking distance), and very quiet at the same time. Gym, pool, jacuzzi, library, breakfast are great. You can walk by the Potomac easily… and it’s one of the best rooftop in DC. The architecture is beautiful and bold. The staff is very attentive and always there to help. We can say that the new GM know how to make a stay unforgettable!!!
starstarstarstarstar Olivier Saint-Vincent
Absolutely stunning hotel. Amazing location by the Potomac River. Walking distance to many different stores and restaurants. Check in was great. Valet parking on site for $58 a night. Rooms are spacious and the most comfortable bed. Some rooms do have balconies with waterviews but they are a little dirty. When trying to call the front desk it took awhile for them to answer the phone. Besides a couple of those negative we would definitely come back.
starstarstarstarstar Adam Galazka
Pior serviço que tive em muito tempo - possivelmente nunca. Esta classificação deve ser zero estrelas negativas. Minha mãe está visitando de fora da cidade (muito longe) e eu tinha planejado um bom dia para incluir o chá da tarde para nós dois como um tratamento especial. Nós não temos tempo juntos com muita frequência. Imagine nossa surpresa e decepção quando chegamos e o restaurante não tinha sinais de vida - fechado sem aviso prévio. Fui ao balcão de concierge do Watergate e fui informado de que havia sido fechado dias antes sem explicação e que eles lamentavam, mas a reserva deve ter sido feita por meio de uma falha no sistema. A mulher atrás do balcão foi muito despreocupada e nada preocupada, mesmo quando lhe mostrei o comprovante da minha reserva. Engraçado, pois recebi um e-mail e dois lembretes de texto pedindo para confirmar e também fui cobrado por um serviço de chá pré-pago. A equipe do Watergate não ofereceu nenhuma recompensa, disse que eu teria que resolver a cobrança no meu cartão on-line e "experimentar Georgetown" por algo hoje. Absolutamente inaceitável! Não voltarei e me certificarei de recomendar contra isso todas as vezes . Achei que seria divertido tentar, mas há muitas outras opções melhores e obviamente melhores na área. Devo acrescentar que havia alguns outros hóspedes na nossa frente que pareciam extremamente perturbados com o mau serviço e seus quartos não estar pronto, então, no geral, eu diria que este estabelecimento deve ser preterido em todos os aspectos.
star Catherine Misleh
Worst service I’ve had in a long time - possibly ever. This rating should be negative zero stars. My mother is visiting from out of town (very far away) and I had planned a nice day to include afternoon tea for the both of us as a special treat. We do not get time together very often. Imagine our surprise and disappointment when we arrived and the restaurant had no signs of life - closed without notice. I went to the concierge desk of the Watergate and was informed it had been closed days before with no explanation and that they were sorry but the reservation must have been made through a glitch in their system. The woman behind the counter was very nonchalant and not at all concerned, even when I showed her proof of my reservation. Funny since I received both an email and two text reminders asking me to confirm, and was also charged for a prepaid tea service. The Watergate staff did not offer any recompense, said I would have to resolve the charge to my card online, and to "try Georgetown” for something today. Absolutely unacceptable! I will not be returning and will make sure to recommend against it every time. I thought it would be fun to try, but there are plenty of better other and obviously better options in the area anyway. I should add there were a couple of other guests in front of us who seemed extremely distraught by poor service and their rooms not being ready, so overall I would say this establishment should be passed over in every respect.
star Catherine Misleh
simplemente bello, sólo qué si comida no ls sentí muy buena ,pero sus bebidas excelentes
starstarstarstarstar Beatriz Velazquez
Rooftop de onda en el Watergate, exelente vista al Potomac en DC tragos, música. Muy bueno para ir en grupo.
starstarstarstarstar Raul Cobanera
Todos muy amables, atentos... Y las habitaciones espectaculares, muy limpio todo y con una vista muy buena. Las zonas húmedas y espacios en los cuales puedes compartir con la familia, amigos y personas muy bonitas y limpias.
starstarstarstarstar Patricia Barragan
Es un hotel excelente, muy comodo,con buen confort y una atencion muy esmerada. Gracias Ballet Nac de Cuba
starstarstarstarstar Roger Casteleiro
Hotel muy bien ubicado. Habitaciones no muy grandes. De noche puede haber demasiada actividad que perturba el descansar. Relación precio/servicio; un poco caro.
starstarstarstar Ale Ramirez
El hotel es hermoso por dentro quizás la fachada es medio aburrida pero las instalaciones son bien iluminadas. Sistema inteligente , el personal amable. La comida un poco desabrida pero en general todo bien
starstarstarstar Jessica jimenez tejada
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